Kündigung Vertrag und automatische Umbuchung Guthaben auf CallYa

[vk1]

Vodafone versucht sich gerade vollständig unbeliebt zu machen. Meine Vertrag ist zum Dezember gekündigt gewesen. Das noch vorhandene Guthaben wurde mal ganz einfach auf ein CallYa Konto übertragen. Wegen des Jahreswechsels soll ich nun auch noch 0,01€ nachzahlen! Mit welcher Berechtigung wird mein Guthaben auf ein CallYa Konto übertragen ohne dass ich dem zugestimmt habe?

Hinweis vom Kundendienst, ich soll die kostenpflichtige CallYa Service Nummer anrufen obwohl ich nie eine CallYa Vereinbarung unterschrieben habe!

[MichaM]

Hallo vk1,

es tut mir leid, dass Du verärgert bist.

Du möchtest Deine Nummer nicht als CallYa-Nummer nutzen.

Dann kümmere ich mich um die Abschaltung und lass Dir das Guthaben auszahlen.

Schickst Du mir eine PN?

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Viele Grüße

Micha