Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Kunden Rückgewinnung - Keine Bestätigung erhalten?

Hallo zusammen, ich habe mein Vertrag zum 10.02.2022 gekündigt. Am 24.01.2022 erhielt ich ein Anruf von der Kundenrückgewinnung die mir ein Angebot machte. Diese nahm ich an und erhielt eine Vertragszusammenfassung per Mail. Am Telefon wurde mir al...

Fehlende Gutschriften/Rabatte in der esten Rechnung und

Guten Abend,mir wurde diesen Monat die erste Rechnung abgebucht und es fehlen alle vereinbarten Gutschriften/Rabatte. Sowohl für den anteiligen Zeitraum sowie den vorausberechneten. Außerdem wird mir in der App ein geringeres Datenvolumen angezeigt, ...

Kundenkennwort

Hallo liebe Community,leider habe auch ich kein Kundenkennwort nach Abschluss des Mobilfunkvertrages erhalten. Nach einer Beratung durch die Hotline habe ich das Formular 265 ausgefüllt. Diese Anfrage bleibt seit 3 Monaten unbeantwortet. Wäre es mögl...

Bestellung abgelehnt, wegen schlechtem Vodafone-Score

Hallo, ich habe heute versucht einen Mobilfunkvertrag zu bestellen, leider wurde mir später am Tag im Bestellstatus angezeigt das die Bestellung nicht angenommen wurde.Ich hatte danach über die Kundenhotline angerufen und nachgefragt, wieso diese Bes...

Rufnummer aus einem bestehenden Vertrag löschen

Wir haben einen Mobilfunkvertrag mit 3 Rufnummern und möchten eine löschen, da der Teilnehmer leider gestorben ist.

Gelöst! Vertragsverlängerung - akutell nur zu schlechteren Konditionen als bisher ... :-(

Hallo, 2020 habe ich als Internet + TV-Kunde einen Red XS-Vertrag abgeschlossen zu sehr angenehmen Konditionen: XXXGB pro Monat (4 GB plus 5 GB als Kombi-Bonus +XXXX)Und das ganze für XXX Euro pro Monat (29,99 Euro minus 10 Euro Giga-Kombi minus XXXX...

Angebot von Vodafone nicht durchgeführt

Hallo, da ich mich aktuell schwarz ärgere über die Vodafone Kundenhotline, verfasse ich diesen Forenbeitrag.Ich habe am 07.02.2022 mit der Kundenhotline, Abteilung Vertragsverlängerung, gesprochen, um dort meinen bestehenden Vertrag bei Vodafone erne...

Abbuchung dubios??

Hallo zusammen, mir werden jeden Monat 4.99 abgebucht, dabei ist der Empäfnger Vodafone GmbH De Düsseldorf Umsatz vom XXXXX Visa Hauptkarte Soweit denke ich mal recht klar, irgend ein komisches Abo. ABER ich bin nicht bei Vodafone sondern O2 und...

Gelöst! Mitarbeiter finden

Ich suche einen bestimmten Mitarbeiter aus dem Team "Winback" wegen einem Angebot, welches er mir letzte Woche telefonisch unterbreitet hat. Er hieß Herr *** oder ***. Kann mir da bei Vodafon jemand weiterhelfen? Edit: Klarnamen aus Datenschutzgrün...

XS für 19,50€ - 15GB 5G CallYa für 20,00€

Vielleicht mal eine Denksportaufgabe für einen Mod: Nach knapp 23 Jahren habe ich meinen Vertrag gekündigt, weil meiner Meinung nach das Preis-/Leistungsverhältnis nicht mehr passt. Jetzt bietet Vodafone mir den XS-Tarif inkl. Depot und Socialpass fü...

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PIN und PUK weg – so geht’s weiter

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