Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Beschwerde wegen Mobilfunk-Vertrag

Kunden-Nr. XXXXX Vertrags-ID : XXXXX Bestellnummer: XXXXX Guten Tag Vodafone Team, ich habe bei euch einen neuen Mobilfunk-Vertrag abgeschlossen und bin mehr als unzufrieden mit dem Service und mit der Kontaktaufnahme zu euch. Am 29.09.202...

Anstatt Vertragsverlängerung wurde mir ein Neuvertrag untergeschoben

Moin, ich wurde am 26.10. von der Kundenrückgewinnung angerufen, weil mein Vertrag gekündigt ist, und gefragt, was ich denn gerne hätte, um weiterhin bei Vodafone zu bleiben. Also haben wir etwas geredet und es ist im Endeffekt auf eine Vertragsverlä...

Kundenrückgewinnung

Hallo zusammen, ich habe meinen Vertrag zum 22.01.2022 gekündigt. Grundsätzlich bin ich auch dazu bereit meinen Vertrag zu erneuern. Allerdings gibt es einige Sachen die mich in letzter Zeit vermehrt stören. Den Anspruch den Vodafone hat, spiegelt le...

Rufnummernmitnahme

Guten Morgen,ich habe ich meinen Vertrag bei Vodafone gekündigt und möchte jetzt zum schnellstmöglichen Zeitpunkt meine Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen.Dafür muss ich aber "Opt-in" bei Vodafone setzten und das kann ich leider weder über meine ...

Namensänderung

da ich neu Ausweis bekommen habe, muss eine Namensänderung durchgeführt werden. Könnten Sie mir hilfen, wie ich es machen kann? Also ganz einfach nur Lyu statt Lu.

Vertrag verlängert oder auch nicht

Hallo, ich habe am 1.11.21 meinen, zuvor gekündigten Vertrag, verlängert, aber ich habe keine Bestätigung erhalten, aber das sollte auch bis zu einer Woche dauern, bis ich eine SMS bekomme. Aber ich sollte heute mein neues Handy bekommen. Dieses bek...

Gelöst! Vertragsverlängerung Konditionen

Ich habe nun mehrere Verträge bei Vodafone verlängert , da wir preislich und Konditionell zurechtgekommen sind. Leider bei einem Vertrag nicht. Dort werden die Konditionen die ich mit der Kundenrückgewinnung besprochen habe nicht zu 100 % gehalten. N...

Provisionsabsicherung durch Vertragsabschluss ohne Zustimmung

Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen heute, da ich durch Ihr Unternehmen offensichtlich Opfer eines Betrugs wurde und wende mich somit vertrauensvoll an Sie. Meine Mutter, , Kunde: XXXXXXX, hatte für mich (Sohn, ) eine Partnerkarte m...

Gelöst! Warten auf Vertragsstornierung seit 4 Monaten

Wir haben im Oktober 2020 einen Mobilfunkvertrag inkl. Smartphone im Vodafone Shop (Mercado Nürnberg) abgeschlossen. Leider wurde uns zusätzlich zur Rufnummermitnahme ein zweiter Vertrag abgeschlossen. Aufgefallen ist uns das Ganze nachdem mehrere ho...

Gelöst! Wir haben Deine Bestellung geprüft und können sie leider nicht annehmen

Hallo, ich habe am 20.10. einen neuen Vertrag abgeschlossen, den Red M mit dem Pixel 6 Pro, rabattiert um die GigaKombi sowie den Rabatt aufgrund der Kündigung meines alten Vertrages. Der alte Mobilfunkvertrag endete am 21.10.2021. Nun habe ich den B...

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