Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Woher kommen täglich € 0,07 zusätzliche Verbindungskosten?

Hallo zusammen, der Vertrag ist Vodafone Red XS.Täglich werden die oben genannten sieben Cent zusätzlich in der Vodafone-App - Mobilfunkkosten - zusätzliche Verbindungskosten dazu gebucht, manchmal werden es auch 0,14 Euro. Wohlbemerkt, ohne mein Zut...

100 Euro Startguthaben Button fehlt in der App

Hallo, in meinem Vertrag (aktiviert zum 31.05. 22) sollen 100 Euro Startguthaben in der App über einen Button zuschaltbar sein. Dieser Button fehlt aber immernoch in der App. Was kann ich noch tun, damit der Button auftaucht?Ich habe die App bereits ...

Anschlussgebühr Erstattung

Hallo, da ich erst ca 2 1/2 Monate nach meinem Vertragsstart in die Vodafone App kam, konnte ich die Anschlussgebühr nicht erstatten lassen. Am Telefon sagte man mir, ich könnte es auch dann noch machen. In der gesamten App konnte ich den Button für ...

Gigakombi und Vertrag mitnehmen in den USA Urlaub

Hallo zusammen, Könnte jemand mal nachgucken welche Gigakombi Vorteile jeweils bei uns möglich wären? Alle Verträge haben die gleiche IBAN. Hier unsere Verträge: DSL,Vodafone Red Business Prime,Vodafone Smart L+, Kundennummer gerne per pn. Meine zwei...

Rechnung ändern

Hallo!Ich habe im Shop einen neuen vertrag abgeschlossen. Die Rechnungsadresse sollte die Firmenadresse lauten. Das ist aber nicht passiert und die Rechung wurde abgewiesen.Die gestellte Rechnung muss geändert werden mit der in shop angegebene Adress...

Frage zu EU-Roaming und Auslandsgesprächen

Huhu! Ich bin von Lebara zu Vodafone gewechselt. Bei Lebara hatte ich natürlich EU-Roaming, aber auch 300 Minuten (bin mir nicht mehr sicher über die Anzahl) für Telefonie ins EU-Ausland. Ich habe damit im EU-Ausland gesurft und deutsche und EU-Telef...

Gelöst! Bestellung kann nicht abgeschossen werden.

Hallo Zusammen,alle jahre wieder hab ich das gleiche Problem, dass die Vertragsverlängerung online nicht funktioniert. Ich kann alles eingeben und am Schluss will ich bestellen, aber es passiert nichts. Wie kann das denn sein, dass der Fehler immerno...

Rufnummer Mitnahme

Liebe Community,leider muss ich zu diesem Thema erneut einen post verfassen, da auch stundenlanges lesen nicht zu einer sicheren Antwort geführt hat. Ich habe 2020 einen Vertrag mit Handy abgeschlossen (Vodafone Young 2020 M mit Basic Phone).Dieser i...

Gelöst! Bei Abrechnung fehlt Rabatt

Ich habe einen Vertrag für meinen Sohn über die Hotline abgeschlossen.Nun wurde auf den ersten beiden Abrechnungen jeweils ein Rabatt in Höhe von 5 EUR (Rabatt auf die monatl. Smartphone Zuzahlung) nicht gewährt. Trotz zweimaliger Kontaktaufnahme mit...

Gelöst! Kein 5G trotz Verfügbarkeit - Neue Sim-Karte benötigt?

Ich habe gesehen, dass bei mir vor Ort nun 5G verfügbar ist, bzw. sein soll laut Netzverfügbarkeits-Karte (für die ganze Stadt). Meine Versuche mein S22 (und ein Mi 11) dazu zu bringen, 5G zu nutzen scheitern allerdings. Auch die 5G+ Option ist aktiv...

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