Red+ Karte

[jammas]

Guten Tag, 

Ich habe schon seit vielen Jahren zusätzlich zu meiner Nummer noch eine Red + Karte für meine Frau. Diese Karte kostet 20€ abzüglich 10€ Rabatt für mittlerweile 23 Jahre Treue zu Vodafone. 

Jetzt wurde mir dieser Rabatt wieder gestrichen. 

Ist jahrelange Treue jetzt nichts mehr wert?

Ich kann dieses Vorgehensweise gegenüber Stammkunden nicht nachvollziehen!!

Viele Grüsse 

Jamas

[ttwa2011]

Hallo @jammas !

Individuelle Rabatte sind im Normalfall auf maximal die Mindestlaufuzeit von 24 Monaten begrenzt. Danach sind sie im Rahmen einer VVL neu zu vereinbaren. Ist die Mindestlaufzeit aktuell abgelaufen?

Es handelt sich hier um ein "Kunden helfen Kunden" Forum. Es können hier keine Kundendaten eingesehen werden. Siehe dazu hier.

Ich würde dir zu einer schriflichen Abklärung zu den möglichen Konditionen bei einer VVL der Red+ Allnet raten. Dies ist z.B.. per What's App möglich. Klicke zum Start des WhatsApp Chats direkt hier .

Eine weitere Möglichkeit ist z.B. der Tobi Chat in der Mein Vodafone App (klicke auf Gesicht mit rotem Helm) oder auch einfach per SMS an die 0172 1217212.

Bitte zunächst Tobi um Hilfe eines Kundenbetreuers (ggf. mehrmals hartnäckig ) und schildere dein Anliegen.

Weitere Kontaktmöglichkeiten wie über Facebook und Twitter,  siehe hier.

So sollte es sich schnell klären lassen.