Sehr geehrte Damen und Herren,Ich wende mich mit folgendem Anliegen an Sie mit der Bitte den Sachverhalt aufzuklären.Am 05.10.2023 um 08:07 Uhr rief ich bei der Vodafone Hotline an um meinen Vertrag zu verlängern bzw. zu optimieren. Der Berater macht...
Hallo ich habe zu meinen Bestehenden Internet und tv Vertrag einen Mobilfunk Vertrag mit der giga Kombie gebucht. Auf den Vertragsunterlagen wird die Giga Kombie auch als Posten mit 0€ gebucht. In der App wird mir aber nur das normale datenvolumen d...
Hallo zusammen, ich habe mittlerweile drei Mal versucht die Rufnummer von mir und meiner Frau von unserem bisherigen Anbieter zu Vodafone zu portieren.Wir waren bisher bei Netzclub und möchten die Nummern zu Vodafone in unsere jeweiligen Verträge por...
Liebes Forum, ich finde es leider ziemlich frech von Vodafone, das man als Bestandskunde als Mensch 2.Klasse behandelt wird. Angebote für Neukunden sind mehrere hundert Euro teurer als die für Bestandskunden. Beispiel: iPhone 15 pro/256GB Speicher mi...
Hallo,ich habe nochmal eine Frage zur Tarifverlängerung. Meine Frau hat den Tarif : Red 2020 XS und ich habe den Red+ Allnet mit BasicSmartph.Können wir beide nach ablauf des Vertrages, in einen Tarif ohne Smartphone wechseln ? Geht das?Liebe grüße
Hallöchen, ich habe aktuell einen Mobilfunkvertrag 'Vodafone Red xxx ohne Handy', zusätzlich eine CallYa Karte. Beide laufen auf meinen Namen. Nun würde ich gerne die CallYa-Karte in eine Zusatz-/Partnerkarte (Family Card M) zu meinem Hauptvertrag um...
Hallo zusammen!Ich habe im Sommer dieses Jahres über Logitel meinen Vodafone Vertrag abgeschlossen. Ging an sich auch reibungslos, Rufnummerportierung hat auch ohne Probleme funktioniert.Jetzt habe ich mir die Vodafone App runtergeladen und wollte da...
Geht es Euch auch so? Bei einer Vertragsumstellung im Juli wurde der alte Vertrag trotz Zusage nicht gelöscht. Im August bin ich endlich telefonisch durch gekommen, mir wurde versichert, dass der Betrag gutgeschrieben und der alte Vertrag storniert w...
Moin,ich habe meine RED Hauptkarte zum 06.10.2023 gekündigt und wie dokumentiert, ist im Anschluss die verbliebene Partnerkarte (ebenfalls gekündigt) mit einer Restlaufzeit bis zum 26.10.2023 zu einer Hauptkarte geworden. Heute habe ich darüber auch ...
Hallo zusammen,am 30.09.2023 habe ich über Check24 einen Internet Kabelanschluss beantragt und am 3.10 selbst storniert.Die Bestätigung der Storno habe ich erhalten und die zugesandte Hardware (Fritzbox) habe ich nicht angenommen und ist seitdem 5.1...
