Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Anschlusstag verzögert nochmals um 2 Wochen

Wir haben mitte August einen Umzug gemeldet. Daraufhin wurde von von DSL auf Kabel geraten. Gesagt, getan.Dann hieß es plötzlich, dass Kabel bei uns gar nicht geht. Nur DSL. Okay, Kabel rückgängig gemacht und DSL als ganz normalen Umzug in Auftrag ge...

Probleme mit der Bestellung, nach der Umstellung der Ident-Methode

Hallo,ich habe am 30.08.2022 online einen Vetrag über ein Iphone 13 mini mit dem Tarif Giga -Mobil S abgeschlossen. (Einmalzahlung Iphone 1,00 -> Tarif monatlich 41,99 ). Dabei habe ich das Online Identverfahren gewählt. Direkt im Anschluss habe ic...

Gelöst! Betrugsversuch mit Bestätigungscode

meine Frau ist heute auf eine uns unbekannte Betrugsmasche hereingefallen. Zunächst erhielt sie eine SMS - Original von Vodafone mit folgendem Wortlaut: Hier ist ihr Code: "sechsstellige Nummer" Jetzt nur noch schnell eingeben. Ihr Vodafone-Team...

Wechsel von Callya zu Partnerkarte inkl. Datenvolumen Aktion - wie lange möglich?

Hallo zusammen, meine Frau wird ihren Vertrag zu Ende Oktober in Callya umstellen. diesen werde ich dann übernehmen und daraus eine Partnerkarte machen.Der umständliche Weg wird nur gewählt, da die Rufnummer unbedingt behalten werden soll. Gibt es e...

Vertragsdaten in der App falsch und Angebote werden nicht angezeigt

Hi,da es keine Möglichkeit gibt, irgendwas schriftlich zu klären, muss ich das hier machen."Tobi" gibt mir dauernd vor bei Vodafone anzurufen, was ich auch getan habeDie Mitarbeiter sagten mir aber jedes Mal (habe schon drei Mal am Telefon darüber ge...

Vertragsverlängerung startet nicht sofort, obwohl die alten 24 Monate rum sind.

Hallöchen. Ich habe sowohl meine Hauptkarte, als auch meine Partnerkarte verlängert.Beide sind Ende August ausgelaufen.Die Partnerkarte beginnt die neue Laufzeit sofort, die Hauptkarte soll erst im nächsten Monat starten.Das macht doch keinen Sinn!Ic...

Sprachlos

Liebe Community, ihr glaubt nicht, was ich eben erlebt habe. Kurze Vorgeschichte: Ich habe schon seit vielen Jahren einen RedS- und Giga-Cube-Vertrag sowie Festnetzt und DSL. bei Vodafone. Ende diesen Jahres wären die Verträge ausgelaufen. Im Juli ...

Wechsel von Smart XL in Young-Tarif / Dankeschön-Aktion

Hallo zusammen, ich habe mal eine Frage zu meinem Mobilfunkvertrag.Ich bin seit April Kunde bei Vodafone und habe bei einem Drittanbieter (sparhandy.de) einen Vertrag (Smart XL) mit Smartphone bei Vodafone abgeschlossen. Ich zahle jetzt insgesamt 39,...

Gelöst! Bestellung nachträglich ändern

Guten Tag zusammen.Ich habe soeben einen neuen Mobilfunkvertrag abgeschlossen und müsste jetzt als nächsten Schritt die Online Identifikation machen. Darauf habe ich erst herausgefunden, dass das iPhone 14 Pro / Pro Max mit 128 GB Speicher eingeschrä...

Fehlendes Datenvolumen, Startguthaben und technische Probleme

Guten Tag, ich habe Anfang August 2022 einen Mobilfunk Neuvertrag über Sparhandy.de mit Vodafone abgeschlossen. Nun zu meinen Problemen. Es fehlen 10GB Datenvolumen, die vertraglich zugesichert sind. Dies wurde bereits im August bei Sparhandy.de mon...

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