Hallo!Ich habe bei Samsung ein neues S24+ inkl. Vodafone Mobilfunk-Vetrag geordert. Habe das Gerät nun fertig eingerichtet und scannte den QR-Code des beiliegenden Briefs zur Aktivierung der eSIM. Bei der anschließenden Prüfung der SIM-Informationen ...
Hallo,ich bin ehrlich gesagt ein wenig angefressen bzgl. meines neuen Mobilfunkvertrages bei Vodafone. Ich versuche seit 2 Tagen (!) per App die Anschlussgebühr rückerstattet zu bekommen. Aber die App meldet ständig Fehler (es erscheint der übliche T...
Liebes Vodafone-Team,ich habe meine Vertrag schriftlich per Faxnachricht gekündigt, jedoch fehlt mir nach ca. 2 Wochen immernoch die entsprechende Bestätigung. Werden die Nachrichten mittels Fax und Brief nicht mehr bearbeitet?An wen kann ich mich we...
Hallo, ich würde gerne zukünftig meine Rechnungen per E-Mail erhalten. Leider kann ich das im Kundenportal nicht einstellen und bekomme maximal nur eine Nachricht mit dem Hinweis, dass eine neue Rechnung im Portal zum Download zur Verfügung steht. Wü...
Hallo zusammen, nach mehrfachen Versuch ein Vertrag über Sparhandy abzuschließen. Vodafone Smart XL / XXL mit iPhone 15 Pro, erfolgt eine Ablehnung seitens Vodafone.Sowohl meine Frau wie auch ich bekommen keine Zusage. Unser Schufa ist hervorragend,...
Ich wollte mir gestern eine Esim online bestellen als Neukunde.Aber wenn ich die Bestellung prüfen will steht dort:Wir haben Deine Bestellung geprüft und können sie leider nicht annehmen.Was kann ich jetzt machen?
Hallo,ich muss mal jemanden kompetenten Sprechen, der Ahnung von Euren Verträgen und Abbuchungen hat. Vodafone bucht den falschen Handytarif an, Vodafon bucht den falschen DSL Internet-Festnetztarif ab und die Mitarbeiter der Hotline sind ratlos, wei...
Hallo, ist es möglich EasyTravel Flex im Ausland mit einer lokalen IP-Adresse zu benutzen?Aktuell wird meinem Handy immer eine IP die einem Deutschen Standort zugeordnet ist zugeteilt.Dadurch entstehen einige Restriktionen im Reiseland, sodass bestim...
Hallo zusammenWir haben 2 Verträge bei Vodafone. Seit Beginn werden statt der vertraglich geregelten 39,99 € monatlich 40 € pro Vertrag abgebucht. Ich habe bereits einen Brief per Einschreiben verschickt, da mir niemand telefonisch helfen konnte oder...
Hallo, leider haben wir mal wieder eine von diesen unsäglichen Support-Erfahrungen. Vielleicht kann hier jemand helfen? Im alten Abrechnungsmonat gab es eine Drosselung wegen Überschreitung des Inklusivvolumens. Der neue Abrechnungsmonat fing am Di ...