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Forumbeiträge
🔐 PIN oder PUK vergessen? So kommst Du wieder an Deine SIM-Karte
Du möchtest Dein Smartphone entsperren und plötzlich wird nach der SIM-PIN gefragt? Oder Du hast die PIN mehrfach falsch eingegeben und nun wird der PUK benötigt? Keine Sorge, in den meisten Fällen lässt sich das Problem schnell lösen. In diesem Beit...
Datenvolumen Anpassung
Hallo liebes Team,ich bin Festnetzkunde und habe kürzlich meine CallYa-Karte in einem Shop in einen Laufzeitvertrag umgewandelt. Ursprünglich wollte ich das online machen wegen der aktuellen Aktion mit dem höheren Datenvolumen, aber die Rufnummernmit...
Ich benötige Hilfe bei der Umstellung meines Postpaid-Tarifs auf Prepaid.
Hallo,ich benötige Hilfe bei der Umstellung meines Postpaid-Tarifs auf einen Prepaid-Tarif.Ich möchte sicherstellen, dass meine Rufnummer dabei unverändert bleibt. Im Online-Portal „Mein Vodafone“ ist eine automatische Änderung leider nicht möglich. ...
Unable to verify through WebID
WebID hat mir mitgeteilt, dass sie keinen neuseeländischen Pass akzeptieren können. Welche anderen Optionen gibt es?
Neues SEPA Mandat nach Rückbuchung?
Hi! Heute ging eine Lastschrift zurück. Habe etwas verpeilt, weil ab dem 13. Monat der volle Betrag von 46 Euro gilt.Ich überweise den Betrag am 28.05. Muss ich dann ein neues SEPA Mandat beantragen?Bei der Telekom war es so. ciao...
Extrem komplizierter Fall: Zwei Verträge (Mutter/Tochter), Namensänderung nach Hochzeit und System
Hallo liebe Moderatoren,ich wende mich in absoluter Verzweiflung an Sie. Ich befinde mich seit einem halben Jahr in einer Sackgasse mit dem Kundenservice, da mein Fall extrem kompliziert ist und das System mich nicht identifizieren kann.Hier sind die...
Neuen Vertrag Fehler
im Januar dieses Jahres (um den 20.1 herum) klingelten zwei Ihrer Mitarbeiter an unserer Haustür. Der eine von ihnen, trat recht forsch auf, teilweise fast unverschämt, aber sie überzeugten uns trotz allem einen Vertragswechsel von Telekom zu Vodafon...
Falscher Tarif
Halloich und meine Frau haben einen Tarif über check24 mit unlimited Daten abgeschlossen. Genannt Smart Lite Spezial Unlimited. Leider haben wir aber in unseren Unterlagen und der App keine unlimitierten Daten und der Tarif heißt auch dort nur Smart ...
Datenkarte funktioniert trotz Kündigung der Hauptkarte
Ich habe zu meiner Hauptkarte im Telefon eine zusätzliche Datenkarte für mein Tablet gebucht.Die Hauptkarte hab ich gekündigt und somit eigentlich keinen Vertrag mehr mit Vodafone.Seltsamerweise funktioniert die Datenkarte immer noch.Muss ich diese s...
Tarifwechsel ohne Smartphone und in niedrigeren Tarif nicht möglich?
Moin,mein aktueller Mobilfunktarif läuft aus und ich würde gerne in einen Tarif mit weniger GB wechseln. Hatte dabei an den Giga Mobil Young XS gedacht. Jedoch wird mir, wenn ich den Vertrag verlängern bzw. Ändern möchte nur die Möglichkeit angezeigt...
Vertrag unberechtigt gekündigt – Ratenvereinbarung trotz pünktlicher Anzahlung ignoriert
Hallo zusammen, ich brauche dringend die Hilfe eines Moderators, da mein Vertrag durch ein massives internes Fehlverhalten von Vodafone unberechtigt gekündigt wurde.Hier ist der genaue Ablauf, den ich auch lückenlos per Chat-Screenshot und Dokumenten...
