Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Kundenservice will scheinbar nicht kontaktiert werden

Wieso gibt es keine Support Emailadresse, wo man sein Anliegen äußern kann und Dokumente mit anhängen kann?Mir geht es um die Nachweisbarkeit, dass ich denen etwas geschickt habe. Das ist über Whatsapp nicht gegeben.Dieser dämliche Tobi verweist mich...

Gelöst! Wieso antwortet niemand auf mein Formular bei Vodafone?

Hallo zusammen,wie komme ich an die Zentrale ran? Die Kundenbetreuer am Telefon können schon nicht mehr helfen. Ich habe ein Formular nun schon mehrfach online versendet und per Post, aber keine Reaktion und die Personen am Telefon können das Schreib...

Gelöst! Red+ Partnerkarte Vertragsverwaltung

Ich kann meine neue Red+ Partnerkarte nicht zur Vertragsverwaltung hinzufügen. Trotz richtiger Einagbe von Kundennummer und Kennwort ist der Service nun für 24 Stunden gesperrt. Weiß jemand Abhilfe? LG Rolf

2x-Rechnung

Sehr geehrte Damen und HerrenWie ich bereits per E-mail am 04.11.2024 mitgeteilt habe,wurde bei mir im letzten Monat2-mal abgebucht. Am 24.10. Euro 32,78 und am 31.10.2024 weitere Euro 23,99 -ohne Rechnungsmitteilung-. Ich bitte um Aufklärung M....

Falches Option

Letzten Freitag ging mir das Internet aus, ich wollte ein 42-Stunden-Paket kaufen, um das Internet zu nutzen, habe aber versehentlich den 6-GB-Speed-Up-Tarif aktiviert, der 24 Monate gültig ist. Ich möchte ihn kündigen, weil er teuer ist Es hat 24 Mo...

Vodafone issued me a wrong invoice.

Sehr geehrte Damen und Herren,Ich habe diese falsche Rechnung erhalten. Ich habe nie Änderungen am Vertrag verlangt. Bitte entfernen Sie diese Rechnung über 99,5 Euro daraus.Bitte korrigieren Sie diese Rechnung, dann werde ich den Restbetrag bezahlen...

Zusätzlich falsche Abbuchungen mit unbekannter Kundennummer

Guten Tag,von meinem Konto werden seit 8 Monaten Abbuchungen durchgeführt zu welchen ich keine Rechnung erhalte. Außerdem steht im Verwendungszweck eine mir unbekannte Kundennummer und Telefonnummer . Die letzten 3 Abbuchungen konnte ich von meiner ...

iPhone 13 Pro Max - 5G SA funktioniert nicht

Ich habe einen Business Prime Go und dort die 5G+ Option bereits seit längerem in Mein Vodafone gebucht. Leider bucht sich mein iPhone 13 Pro Max trotzdem nur NSA ein. Auch der Schieberegler „5G (eigenständig)“ fehlt bei mir. Ich nahm an, dass es den...

Vollmacht hinterlegen (Auskunft und Vertragsvollmacht)

Hallo zusammen, ich bin neue Kundin bei Vodafone und möchte meinen Sohn als Bevollmächtigten für Auskünfte und Verträge hinterlegen, finde jedoch keine Option dazu bei Mein-Vodafone. Ich habe lediglich ein Formular im Internet gefunden, bin mir aber ...

Esim nach Reparatur weg und Login Daten funktionieren nicht

Guten Tag, mein Handy wurde zur Reparatur eingeschickt. Zuvor habe ich es auf Werkseinstellung zurück gesetzt. Das Display war defekt , somit konnte ich meine Esim nicht auf ein anderes Gerät kopieren. Jetzt ist mein Gerät wieder da und ich habe mich...

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