Ich möchte ältere Rechnungen (älter als 13 Monate) schnellstmöglich einsehen. Doch die Gespräche mit dem Kundenzentrum bringen seit einer Woche absolut gar nichts. Die Vodafone Mitarbeiter*innen sagen „kein Problem, wird schnell geschickt“ aber ich bekomme immer wieder die selbe Rechnungen von 2026, die ich ja schon im System einsehen kann. Natürlich jedes Mal ist jemand anders dran und weiß nichts von dem vorherigen Mitarbeiter. Es macht langsam keinen Sinn mehr dass ich anrufe. Was ist der Trick, wieso kann ich nicht die alte Rechnungen bekommen? Ist es nicht erlaubt oder wo liegt das Problem? Früher bis vor 2 Jahren ging das problemlos…
