Geld wird monatlich trotz Kündigung a

[HeSa]

Vodafone bucht mir trotz effektiver Vertragskündigung monatlich 20€ ab, woran liegt das? Ich kann aufgrund der Kündigung weder Rechnungen einsehen, noch Abbuchungszwecke. 

[MasterScorpion]

"woran liegt das?"

Fehler... anderer noch unbekannter Vertrag.

Was hast du gekündigt? Was hing alles dran?

Sollte sich über den Service klären lassen.

[Hermes1]

Hallo @HeSa ,

wende dich bevorzugt an den, 

WhatsApp Service 

Hier gelangst du zuerst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal einige Stunden dauern, hier in Geduld üben.

Wenn Du kein WhatsApp hast, kannst Du auch eine SMS schicken: 0172 4401212.

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

Gruß Hermes1