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Forumbeiträge
🔐 PIN oder PUK vergessen? So kommst Du wieder an Deine SIM-Karte
Du möchtest Dein Smartphone entsperren und plötzlich wird nach der SIM-PIN gefragt? Oder Du hast die PIN mehrfach falsch eingegeben und nun wird der PUK benötigt? Keine Sorge, in den meisten Fällen lässt sich das Problem schnell lösen. In diesem Beit...
Seit 2 Wochen Widerruf keine Antwort
Hallo, ich habe am 25.02.2025 einen Widerruf zu meiner Mobilfunkvertrag gemacht und habe seit dem keine Bestätigung oder Antwort bekommen. Kundennummer: XXXXX. mfg, EDIT: @DanielHan Bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten.
Gelöst! Ausversehen falsche Simkarte zum Vertrag ausgewählt
Guten Tag, eventuell kann mir ja hier jemand sagen ob das möglich ist und zwar hab ich zu meinen Handy Vertrag ausversehen eine Esim ausgewählt und im Nachhinein deswegen eine normale Sim bestellt. Weiß jemand ob es möglich ist das Geld wieder ersta...
Hat Vodafone das wirlich nötig?
Hallo zusammen, ich bin ziemlich geschockt über das, was mir heute passiert ist. Seit einiger Zeit scheint mein Router ein Problem zu haben, deshalb hab ich mich heute an die Hotline gewandt. Nach einem gefühlten Kampf mit der KI, bin ich dann an ein...
Mobilfunkvertrag über Check24 abgeschlossen
Hallo, ich habe einen Vertrag für Mobilfunk über Check24 abgeschlossen. Soweit passt auch alles, ich habe die Bestätigung von Vodafone bekommen und auch die Sim-Karte funktioniert. Nun wäre aber meine Frage wie ich mich im Kundenportal anmelde? Ich h...
eSIM nicht bestellbar
Ich versuche schon seit längerer Zeit eine eSIM für meine Tochter online zu bestellen.Weder am PC noch auf der Handy App komm ich bis zum Ende des Bestellvorganges,Es kommt immer die Meldung, es sei was schief gegangen, später noch mal versuchen Ich ...
Gelöst! Vertrag überzahlt
Hallo Habe 2021 einen Tarif mit Top Samrtphone abgeschlossen. Laufzeit 2 Jahre mit einer Einmalzahlung zzgl. 40€/Monat. 2023 wurde kein neues Smartphone ausgewählt. Die 40€ wurde dennoch weiterhin abgebucht. Dies ist tatsächlich erst jetzt aufgefalle...
Restlaufzeitbefreiung geht nicht
Moin, ich habe ende Januar einen Vodafone Vertrag in der Erwartung abgeschlossen, dass ich, durch meinen noch laufenden Vertrag, für dessen Restlaufzeit Gebrauch von der Restlaufzeitbefreiung machen kann.Allerdings erhalte ich jedes mal wenn ich das ...
Guthaben wird nicht ausgezahlt.
Seit Ende November 2024 warte ich auf die Erstattung meiner Gutschrift aus der Vertragskündigung. Mehrere Versuche per Mail scheiteterten grandios. Noch schlimmer sind die Telefonate mit dem Kundenservice, 3 Mitarbeiter sagten mir die Erstattung zu u...
Beschwerde
Möchte mich über einen Mitarbeiter beschweren. Auf Anfrage ob ich mein vorhandenen Internet Vertrag mit meinem neuen Mobilfunk Vertrag kombinieren kann um Vergünstigungen zu bekommen, sagte er mir er wird es jetzt freischalten. Ich habe ihn mehrmals ...
Kontaktformular bzgl. Mobilfung nicht erreichbar
Hallo,ich habe ein Problem bzgl Cashback bei meinem jüngst abgeschlossenen Mobilfunkvertrags - an der Servicehotline konnte man mir nicht helfen und bat mich darum, den Vorgang via Kontaktformular schriftlich einzureichen.Genau das versuche ich seit ...
