Hallo, seit mehr als einem halben Jahr bitte ich Vodafone-Mitarbeiter wiederholt, mir als Geschäftskunde ein neues Angebot für mein DSL und Mobilfunk zu unterbreiten. Leider sind die mir angebotenen Tarife absurd teuer und liegen deutlich über den Pr...
Es wurde offenbar im Rahmen einer Vertragsverlängerung meine SIM Karte deaktiviert! Service Chat gibt es nicht! Der Roboter "Tobi" verweist immer nur auf die Hotline. Wie soll ich telefonieren wenn die einzig funktionierende SIM Karte deaktiviert wur...
Warum ist der Kundensupport bei Vodafone so schlecht geworden?Warum ist es nicht möglich Vodafone per Mail zu kontaktieren und muss auf eine Community ausweichen?Es ist einfach nur frustrierend!Was ist das für ein Chatbot der nicht wirklich versteht ...
Guten Tag,ich habe Schwierigkeiten, meine Handynummer von Congstar zu Vodafone zu übertragen. Beim Ausfüllen des Online-Formulars erhalte ich in dem Feld, in dem ich meine Handynummer eintragen soll die Fehlermeldung "Bitte gib eine gültige Handynumm...
Hi liebe Community, ich bin total am verzeweifeln. Ich habe meinen bestehenden Vertrag Smart M zum 30.06.2025 gekündigt.Einen Tag später (heute, 12.02.2025) habe ich schon einen Anruf bekommen, ob man mir ein Angebot machen könnte, dass ich bleibe.An...
An wen kann ich mich wenden, wenn mein Rechnungsbetrag viel höher ist, als der Betrag, der in meinem Vertrag steht? Laut Vertragsabschluss sollte ich 46,89 € bezahlen. Auf meiner letzten Rechnung steht ein Betrag von 59,99 €.
Hallo zusammen,wie funktioniert das mit der Gigakombi, wenn ich einen Vertrag am 01.2024 mit Gigakombi erstellt habe und einen am 01.2025. Für den ersten Vertrag erhalte ich die Gigakombi bis zum 01.2026, habe ich dann die Gigakombi für den anderen V...
Mein neuer Handyvertag sollte 12,49€ Kosten und so stande es auch in der Email und bei Vertragsabschluss.( Aktionsvorteile)Jedoch habe ich jetzt eine Rechnung von 37,47€..Das verstehe ich nicht ganz bitte um Hilfe
Am 3. Februar 2025 habe ich den Kundenservice in Erfurt per Einschreiben mit Rückschein angeschrieben, da Vodafone bei Telefonaten mit dem vorgeschalteten Computer ein Gespräch mit qualifiziertem und autorisiertem Personal für Vertragsfragen blockier...
