Seit Kündigung ist ein Guthaben vorhanden. KEIN AUSZAHLUNG ?!

[Ballo83]

Sehr geehrte Community,

irgendwie ist es sehr schwer mein Guthaben bei Vofafone auf mein Konto zuüberwiesen.

Ich habe Anfang des Jahres meinen Vertrag bei Vodafone gekündigt und nur ein Schreiben erhalten. Dort steht ein Guthaben. Anstatt mir dieses einfach auszubezahlen. Soll dieses mit der nächsten Rechnung verrechnet werden. Dies ist nicht mehr möglich, da ich kein Kunde mehr bei Euch bin. 

Bei anrufen fliegt man nach und nach immer aus der Leitung, was bei mir sehr großen Frust verursacht. Klar es geht hier nicht um Millionen beträge. Aber immer hin ist es am Ende mein Geld. 

Ich bitte doch nur mein Geld auf das Konto zurück zurück zu überweisen. 

Irgendwie gestalltet sich der weg echt schwer.......

ich bitte um Hilfe....

mfg 

[ttwa2011]

Hallo @Ballo83 !

Es handelt sich hier um ein "Kunden helfen Kunden" Forum. Siehe dazu auch hier.

Die Hilfsmöglichkeiten zu deinem Anliegen sind deshalb hier sehr beschränkt.

Ich würde dir raten, dein Anliegen z.B. über die oben im Link zu findenen Kanäle WhatsApp, Facebook oder Twitter schriftlich zu klären. Dort können im Gegensatz zu hier Daten angefordert werden.

So sollte es sich schnell klären lassen.