MeinVodafone APP - Tarifangebot funktioniert nicht

[Bukan]

Ich habe ein Rückgewinnungsangebot in der MeinVodafone APP, die ich nicht aktivieren kann.

-siehe Screenshot-

Wie kann ich das Angebot in Anspruch nehmen ?

[Chr1ssy]

Hi @Bukan,

was steht denn unten auf der Seite? Ist hier jetzt leider nicht erkennbar. 

LG Chr1ssy

[Bukan]

dort ist nur noch link der mich auf die Jetzt Vertrag verlängern weiterleitet.

Muss meine Nummer eingeben und die SMS Tan, aber danach bekomme ich nur die normalen Angebote.

[Chr1ssy]

Okay, das ist wirklich seltsam.

Hast Du die App schon mal de- und neu installiert? Lösche bitte auch den Cache der App.

LG Chr1ssy

[Bukan]

alles ausprobiert ... vergeblich

[Bukan]

alles ausprobiert ... vergeblich

[Chr1ssy]

Das ist natürlich schlecht. 😥

Dann meld Dich bitte nochmal über einen der folgenden Kontaktmöglichkeiten bei uns.

Wir schauen uns das mit Dir gemeinsam an und finden eine Lösung.

LG Chr1ssy

[Bukan]

per Messenger (WhatsApp) hab ich auch schon Kontakt aufgenommen. Leider auch vergeblich.
Der Berater meinte, dass es ein spezielles Angebot ist und dass er nichts machen könne 😞

[Chr1ssy]

Probier es bitte nochmal, denn es muss herausgefunden werden, was für ein Fehler vorliegt und dieser weitergegeben werden.

Hast Du es alternativ auch in der Web-Version von MeinVodafone probiert?

LG Chr1ssy

[Bukan]

per Chrome & Firefox ausprobiert. Als auch direkt über die MeinVodafone App. 🫤