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Hallo @Pummelfee2411 !
@Pummelfee2411 schrieb:ich habe vor 14Tage auf den Tag genau einen Mobilfunkvertrag von Vodafone abgeschlossen.
Wo bzw. wie hast du denn den Mobilfunkvertrag abgeschlossen?
Wenn du direkt bei Vodafone über den Login für Festnetzkunden gebucht hast, erfolgt die Aktivierung im Normalfall automatisch. Ansonsten muss die Gigakombi aktiv über die Kundenbetreuung beauftragt werden. Sie wird nicht durch das Hinzufügen von Verträgen in Mein Vodafone aktiviert.
Du erhältst nach erfolgter schrittweiser Aktivierung des Gigakombirabatts, des Bonusdatenvolumens und der Mobile-und EU Flat für das Festnetz entsprechende SMS bzw. emails.
Nachdem nun bereits 14 Tage um sind würde ich deshalb bezüglich der Gigakombi nachhaken.
Dazu würde ich mich z.B. über Facebook, Twitter oder WhatsApp schriftlich an Vodafone wenden.
Soll sollte es sich schnell klären lassen.
Zum Kundenkennwort:
Hast du das Kundenkennwort wie hier beschrieben mit der Rrfnummer/Kundennummer verwendet?
Es kann durchaus ein paar Tage dauern bis das Kundenkennwort geändert wurde. Beachte, dass du dazu nicht zwingend eine Nachricht nach erfolgter Änderung erhälst. Du kannst die Änderung z.B. in der Mein Vodafone App unter Rechnung testen. Dort wird ebenfalls ein Kundenkennwort benötigt.
In die Mein Vodafone App kannst du dich ja, wie bereits festgestellt über das Mobilfunknetz (WLAN aus) ohne weitere Logindaten einloggen (danach auch über WLAN hinterlegt).
Hallo @Pummelfee2411 !
@Pummelfee2411 schrieb:ich habe vor 14Tage auf den Tag genau einen Mobilfunkvertrag von Vodafone abgeschlossen.
Wo bzw. wie hast du denn den Mobilfunkvertrag abgeschlossen?
Wenn du direkt bei Vodafone über den Login für Festnetzkunden gebucht hast, erfolgt die Aktivierung im Normalfall automatisch. Ansonsten muss die Gigakombi aktiv über die Kundenbetreuung beauftragt werden. Sie wird nicht durch das Hinzufügen von Verträgen in Mein Vodafone aktiviert.
Du erhältst nach erfolgter schrittweiser Aktivierung des Gigakombirabatts, des Bonusdatenvolumens und der Mobile-und EU Flat für das Festnetz entsprechende SMS bzw. emails.
Nachdem nun bereits 14 Tage um sind würde ich deshalb bezüglich der Gigakombi nachhaken.
Dazu würde ich mich z.B. über Facebook, Twitter oder WhatsApp schriftlich an Vodafone wenden.
Soll sollte es sich schnell klären lassen.
Zum Kundenkennwort:
Hast du das Kundenkennwort wie hier beschrieben mit der Rrfnummer/Kundennummer verwendet?
Es kann durchaus ein paar Tage dauern bis das Kundenkennwort geändert wurde. Beachte, dass du dazu nicht zwingend eine Nachricht nach erfolgter Änderung erhälst. Du kannst die Änderung z.B. in der Mein Vodafone App unter Rechnung testen. Dort wird ebenfalls ein Kundenkennwort benötigt.
In die Mein Vodafone App kannst du dich ja, wie bereits festgestellt über das Mobilfunknetz (WLAN aus) ohne weitere Logindaten einloggen (danach auch über WLAN hinterlegt).
@Pummelfee2411 schrieb:
Ich war eingeloggt bei MeinVodafone.(17.05.2023 Vertrag abgeschlossen, heute kam die Sim-Karte erst) Es musste auch keine Identifikation durchgeführt werden, diesen Punkt hat es beim bestellen direkt übersprungen. Ich hatte nun über Twitter mit dem Vodafone Service geschrieben und da wurde mir gesagt das die GigaKombi für mich beantragt wurde und das bis zu 14 Werktagen dauern kann.
Dann warte jetzt mal ab. 14 Werktage wären etwas sehr lang. Ich gehe davon aus, dass es schneller geht.
Solltest du bis Mitte nächster Woche nicht die oben bereits beschriebenen SMS und email erhalten haben, würde ich dann nochmals nachhaken.
@Pummelfee2411 schrieb:Ich habe mittlerweile mein Kundenkennwort rausgefunden (war ein Fehler meinerseits, da beim Anlegen ich mich wohl verschrieben hatte). Zumindest kann ich unter der VodafoneApp, wenn ich das Passwort eingebe, nun sehe das ich noch keine Rechnungen offen habe. Also wird es ja das passende Kundenkennwort sein oder?
Ja. Das klingt doch gut. Dann sollte nach einer möglicherweise gerade vorhandenen 24 Stunden Sperre auch das Hinzufügen des Vertrags in Mein Vodafone möglich sein.
