Hallo
ich habe über einen Drittanbieter einen Vodafone Tarif inklusive Telefon abgeschlossen.
Ich kann mich allerdings bei Mein Vodafone nicht einloggen, da ich kein Kennwort habe. Ich kann es auch auf keinem Dokument finden.
Bisher habe ich folgendes probiert:
An die beim Abschluss verwendete E-Mailadresse habe ich von Vodafone eine E-Mail geschickt bekommen, um die E-Mail zu bestätigen. Das habe ich auch gemacht. Wenn ich in der Vodafone E-Mail erneut auf den Link klicke, lande ich auf einer Seite die mir sagt, dass ich die E-Mail bereits bestätigt habe. Sie sollte also für einen Passwort Reset funktionieren. Wenn ich über diese E-Mail versuche mein Passwort zu resetten, erhalte ich allerdings keine Reset E-Mail.
Ich kann mich über die Vodafone App per Rufnummer und durch Zusenden eines SMS Codes einloggen. Dort kann ich Tarifdaten sehen und ein paar Dokumente. Für einige Funktionen wird aber wieder das nicht vorhandene Passwort abgefragt.
Mir liegt meine Rufnummer und meine Kundennummer vor. Wie komme ich an das benötigte Passwort?
Danke und Gruß
