Hallo, mein Vertrag ist neu, und es gab anfangs Probleme, dass das Kundenkennwort nicht funktioniert hat bzw. die Umstellung auf ein eigenes noch nicht abgeschlossen war. Dieses Problem ist zwar jetzt gelöst, jedoch führte es dazu, dass ich bei der Einrichtung der eSim für die AppleWatch über die Watch-App auf dem iPhone das Kundenkennwort zu oft falsch eingegeben habe. Ich habe bereits drei Mal bei der Hotline angerufen (so wie es in der Fehlermeldung gefordert ist) und darum gebeten, dass diese Fehlermeldung zurückgesetzt wird. Leider wusste niemand dort, wovon ich spreche. Ich habe mittlerweile auf MeinVodafone eine OneNumber beantragt. Allerdings vermute ich, dass ich die eSim trotzdem nicht problemlos einrichten kann, weil der Fehler ja immer noch angezeigt wird.
Kann mir jemand sagen, wie das Problem gelöst werden kann?
