Hallo zusammen,
ich bin bereits Giga-Kombi Kunde (TV, Festnetz, Internet) und will einen Mobilfunkvertrag OHNE Handy dazubuchen. Leider sind die Mitarbeiter im Sales Team nicht alle auf dem gleichen Stand, als ich eine kompetente Dame am Telefon hatte, wurden wir kurz vorm Abschluss getrennt. Jedenfalls gibt immer wieder widersprüchliche Aussagen.
Folgende Parameter habe ich:
1. Unbegrenztes Daten Volumen (ist im Red M / L dabei)
2. Telefonie / SMS Flat / Datenvolumen weltweit nutzbar (nennt sich wohl One World und kostet 6,99 Euro extra)
3. E-Sim Aktivierung für die Apple Watch. Das sei ebenfalls dabei. Eine andere sagt, das kostet 5 Euro.
4. Handy Versicherung (für 7,99) . Ich habe jetzt noch ein 11 Pro, kaufe irgendwann mal ein 13 Pro. Wie kann ich der Versicherung melden, dass ich ein neues Handy habe? Nehme an, dass ich das der Versicherung melden muss.
5. Kündigung / Rufnummern-Mitnahme.
Angeblich muss ich selbst kündigen (was ja noch ok ist), aber bei der Rufnummern-Mitnahme wird es spannend. Da soll ich mindestens zwei bis drei Tage auf meine Handynummer verzichten. Und angeblich nachweisen, dass die Nummer frei ist. Ich habe die Nummer schon ewig lange und da ich viel geschäftlich unterwegs bin, kann ich da keine Lücke haben. Das kommt genauso wenig in Frage, wie ein Rufnummernwechsel.
Ist es möglich, dass ich einen Vodafone-Vertrag abschließe und dann erst den anderen bei der Telekom kündige (angeblich sind die ersten sechs Monate bei "Übertritt" zu Vodafone umsonst). Dann wäre da ja keine Lücke
Sorry für die vielen Fragen, aber die Mitarbeiter sind nicht alle hilfreich. Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen.
Danke
