Kabel: Tarife & Rechnung

Gelöst! Unerwartete Vertragszusammenfassungen (falsche email?)

Hallo Zusammen,ich bekomme heute mehrere Vertragszusammenfassungen per Mail geschickt. Da hat wohl jemand meine Email-Adresse angegeben. An wen kann ich mich da am besten wenden, damit das korrigiert wird? Bei den Sprachrobortern beim Support wollen ...

Gelöst! Unterbrechung des Vertrags und Rückbau des Anschlusses

Hallo zusammen, wir planen Mitte dieses Jahres den Abriss und Neubau eines Einfamilienhauses auf unserem Grundstück, also müssen wir auch den Vodafone-Kabelanschluss vorübergehen stilllegen / zurückbauen. Ich habe bisher nicht wirklich eine Anlaufs...

Gelöst! Routerwechsel, Updates und katastrophaler Service: an wen kann man sich wenden?

Ende letzten Jahres ging die geliehene HomeBox kaputt. Dank einer netten Dame am Telefon bekam ich nach wenigen Tagen eine neue zugeschickt. Leider war diese jedoch mit einer sehr alten Firmware bestückt, so dass ich mein Backup nicht installieren ko...

Vertragsklärung

Hallo,ich habe vor einigen Tagen einen Brief erhalten mit Autrags- und Kundennummer und der Bitte mich über die Hotline mit Stichwort "Vertragsklärung" zurückzumelden. Leider wird die Kundennummer nicht erkannt und ich komme bei der Hotline nicht dur...

Tarifwechsel bei Unterschreitung Datenübertragungsrate ohne Verlängerung der Vertragslaufzeit

Hi zusammen, ich habe aufgrund des anhaltenden Unterschreitens der Datenübertragungsrate einen kostenfreien Tarifwechsel in den Tarif "Red Internet & Phone 500 Cable" (ausgehend vom 1000er) vornehmen lassen, Protokoll zur Breitbandmessung liegt entsp...

Gelöst! TV Verträge gekündigt, wurden aber nur in Basic geändert

Liebe Community, da ich vor längerer Zeit auf Giga TV umgestiegen bin, habe ich meine alten Kabel TV Verträge gekündigt (Premium HD und Basic, beide mit Receiver).Und ich wollte nur den Giga TV Vertrag behalten.Ich erhielt auch eine Bestätigung der K...

MeinVodafone doesn't show any invoice after several months

Hello! I have a Vodafone Cable internet contract, but unforutnately I don't see any of my invoices yet in the MeinVodafone page, even though I've had the service for 3 months. It says: "Letzte RechnungEs liegt keine Rechnung vor." I want to claim the...

Gelöst! Widerruf Kündigung

Hey Vodafone,ich habe mein Vertrag gekündigt, da ich recht unzufrieden war mit den letzten Tagen zwecks einbrechener Upstream usw. nun mäßigte sich das Problem & ich möchte noch eine Weile bei euch bleiben könnt ihr meine Kündigung so schnell wie mög...

Wechsel von Business zu Privat

Hallo, irgendwie gab es das Thema hier schon vermehrt, aber ich komme gerade zu keiner lösung und habe gefühlt mit allen aus der Hotline gesprochen. Ich habe einen alten Business Tarif aus Unitymedia Zeiten und würde gerne in einen Privattarif wechse...

Status meiner außerordentlichen Kündigung

Hallo liebe Vodafone-Community, In der Hoffnung um Rat wende ich mich an euch.Da seit Mitte Dezember 2021 an meinem Anschluss eine Störung im Kabelnetz (Rückwegstörung) vorliegt, die zur Folge hat, dass die vertraglich vereinbarten Mindestgeschwindig...