Kabel: Tarife & Rechnung

Rechnung Fehlerhaft "Korrigieren"

Guten Morgen an einen Mitarbeiter , ich habe eine neue Rechnung erhalten , wo 10€ extra berechnet werden sollen für "Entgelt für Wiederanschlussnach Sperrung" . Alle Rechnung waren bezahlt und der Anschluss war zu keiner Zeit gesperrt und musste wied...

Please someone help me! i beg you!

Basic info :customer number: XXXI am writing here as you guys have brought me to my knees and made me cry. I have been suffering with internet issues since last month and have been contacting you guys on almost a daily basis.Last month I contacted y...

Ticketbearbeitung Nr. 003-0486487/24

Vodafone hat mir wegen der langen Ticketbearbeitung ( mehr als 3 Tage) eine Mail geschickt, in der bei Rückfragen folgende Telefonnummer genutzt werden soll: 003-0486487/24.Die Nummer kam mir komisch vor und habe sie in Google testen lassen. Ergebnis...

Best Choice Gutschein nicht erhalten

Hallo, ich habe es bereits telefonisch versucht, allerdings konnte mir dort nicht weitergeholfen werden. Ich habe Anfang Juni einen Vertrag (Kabel) bei Vodafone abgeschlossen. Bis heute habe ich den Best-Choice Gutschein nicht erhalten. Der Wert soll...

Wunschtermin der Lieferung und Aktivierung

Hallo zusammen,ich habe online Kabelinternet bestellt und als Wunschtermin für die Lieferung den 28. August angegeben. Zudem habe ich per Post einen Aktivierungscode erhalten. Da ich meinen eigenen Router verwende, möchte ich wissen, ob der Wunschter...

Changing moving date

Hi all, I currently submitted a moving form to inform about my moving to new place with Vodafone, but now my moving date is changed to 1 week earlier (from 1/10/2021 to 24/09/2021). What should I do in this case? I tried to reach via hotline number b...

Smartcard

Hallo, Ich habe vor kurzem meine Internetvetrag bei euch umgestellt und musste natürlich die alten Geräte und Smartcards zurückschicken. Leider sagt man mir bis jetzt das die Smartcards nicht angekommen sein, die Geräteaber schon, obwohl ich einen Um...

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