Kabel: Tarife & Rechnung

Downgrade contract after 6 months

Hello, I made a contract on December and at the time there was a oportunity to have the 1000mbit. But after 6 months I had to donwgrade the speed to the one in my contract, so that's what I want to do it.Please send me a private message for me send ...

Gelöst! Merge two Kunden-nr

Hello, I have two Customer numbers, both under same name, same email and same address.One Customer number has the "Mobilfunk-Vertrag" and another customer number has "Kabel-Vertrag" in NRW region (Cologne). Can someone help me merge the Customer numb...

Neue Smartcard und CI+ Modul funktionieren nicht im DVD-Recorder

Die neue Smartcard NR. *** haben wir in ein CI+ Modul gesteckt und dieses in unseren DVD-Recorder. Sendersuchlauf findet alle Sender, aber wenn ein verschlüsselter Sender angezeigt werden soll, funktioniert das nicht. Im mit der Karte verschickten R...

Warum wird meine Kündigung nicht akzeptiert?

Ich habe einen Umzug angemeldet, aber da in meiner neuen Wohnung kein Vodafone-Anschluss möglich, diesen neuen Vertrag widerrufen, sowie den Altvertrag gekündigt. Trotzdem erhalte ich weiter Rechnungen und jetzt sogar eine Inkassoaufforderung. Zwei S...

Gelöst! Vodafone HD-Sender auf Sky Q

Hallo zusammen, gerne würde ich meine über Vodafone gebuchten HD-Fernsehsender auf meinem neuen Sky Q-Receiver schauen können. Diese müssen dafür auf meiner neuen Sky-SmartCard freigeschaltet werden. Danke im Voraus für Ihre Hilfe, MfG Edit: @...

Router zurücksenden

Aufgrund eines Umzugs und nicht Erfüllung des Vertrages seitens Vodafone wurde mir der Vertrag gekündigt, was ich erst nach 5 anrufen erfahren habe. Die Mietgeräte soll ich zurück schicken, habe aber keine Info wie.

Nicht zurückerhaltene Smartcard/ Reciever

Guten Tag,mir wurde ein Betrag "Nicht zurückerhaltene Smartcard" in rechnung gestellt". Diese habe ich jedoch verschickt, desweiteren wurde mir noch ein Betrag abgezogen "Nicht zurückerhaltener Receiver" einen Receiver habe ich aber nicht gehabt, da...

Auf einmal wird die HomeBox Option berechnet

Guten Tag, nachdem ich vergangenen Monat nach nur 11 (in Worten "elf") Telefonaten in 3 Tagen von einem 10 Jahren alten Unitymedia Business Vertrag in den neuen Privatkunden Cable Maxx wechseln durfte, hätte es mir schon dämmern müssen... Nun gut, Ve...

Wann kommt der Router?

Hallo zusammen, wann kommt der Router immer eigentlich?Habe meinen Anschluss am 02.05.2022 und immer noch kein Paket oder Benachrichtigung. Wie waren eure Erfahrungen?danke und Grüße Eugen

Tarifwechsel zu CableMax 1000

Hallo,ich würde meinen seit 2018 laufenden Tarifvertrag gerne auf CableMax 1000 erweitern.Jetzt bin ich ehemaliger Unitymedia-Kunde und habe dementsprechend wohl zwei verschiedene Kundenummern(?). Jedenfalls unterscheidet sich die Nummer auf meinen A...

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