Kabel: Tarife & Rechnung

Gelöst! Erhebung Basispreis Monatsanfang

Guten Abend,ich würde gerne die Erhebung des Basispreis auf den Monatsanfasng legen lassen.Aktuell wird dies zum 20. des Monats durchgeführt wo die Zahlung vollzogen wird. Ist dies über den Telefonsichen Kundenservice möglich oder in einen Vodafone S...

Rechnung für Techniker wegen beschädigtem Kabel

Hallo zusammen,Ich hatte am Donnerstag vor Ostern den Ausfall meines Internet-Anschlusses bei der Hotline gemeldet.Ein paar Tage später kam ein Techniker zu mir, der leider feststellen musste, dass im Zuge von Renovierungsarbeiten in meinem Mietshaus...

Freischaltung von Internet hat nicht geklappt .

Hallo , wir haben unseren Vertrag umgestellt auf den Cablemax 1000 . Das Zubehör etc. Ist alles da und auch die Installation hat funktioniert . Sobald ich aber dann ins Internet gehe , kommen da nur 300kbits durch was ja nicht der Fall sein sollte.Ha...

Gibt es die Treueplus Tarife oder einen Ersatz dafür nicht mehr?

Hallo ihr Lieben, ich habe momentan den Treueplus 2play 100 Tarif für 24,99€ im Monat. Dieser läuft nun aus.Ich hätte gerne einen Tarif mit 500 mbit, aber diese sind deutlich teurer. Der Berater meinte, es gibt keine Treueplus Tarife mehr, er kann mi...

Bei Umzugsauftrag zu früh abgeschalten

Hallo,ich wurde heute leider negativ von dem Vodafon Service überrascht: am 27.4.2022 habe ich einen Umzug innerhalb Hessens telefonisch beauftrag, wobei ein fixer Termin am 16.6.2022 für die Abschaltung des alten Anschuß sowie gleichzeitiger Aufscha...

Umzug 2017 immernoch falsche adresse hinterlegt

Ich würde gerne meine richtige Adresse bei Vodafone hinterlegen. Ich habe 2017 gebaut und bin mit Vodafone von meiner alten Adresse umgezogen. Vodafone hat sogar den Hausanschluss beim neubau gemacht. Durch ein zufall ist mir aufgefallen das die alte...

Gelöst! Vertrag fälschlicherweise beendet

Hallo,mir wurde fälschlicherweise das Internet abgestellt, anscheinend aufgrund einer alten Kündigung. Danach habe ich einen Cablemax Vertrag abgeschlossen der ungekündigt ist (und auch noch innerhalb der 24 Monate Mindestlaufzeit). An der Hotline wu...

Gelöst! Nicht gewünschte Bestellung wurde in meinem Namen gemacht, die will ich stonieren

Hallo, Die Bestellung 5548634 wurde mir am Dienstag per Mail bestätigt, obwohl ich diese nie betätigt habe! Diese Bestellung möchte ich natürlich stornieren lassen, aber alle bisher angerufene Nummern füllen sich nicht zuständig weil ich Kunde im Hes...

Gelöst! Verfügbarkeitscheck für Kabel "defekt"

Hallo,ich wollte für mein Haus welches ich gerade saniere einen Kabel Internetvertrag abschließen. Jetzt zeigt mir der Verfügbarkeitscheck allerdings an, dass dort nur 50er DSL verfügbar ist über Vodafone...Über ein Vergleichsportal kann ich zwar Kab...

Gelöst! Wie kann ich in der neuen FritzBox 6591 Cable meine Telefonnummer einrichten?

Hallo, ich habe ein Problem, nämlich kein Telefon. Die alte FritzBox von Unitymedia hat ihren Geist aufgegeben und ich habe von Vodafone nun eine neue 6591 Cable bekommen. Es gab kein Begleitschreiben dazu, also habe ich die Box angeschlossen und Int...