Kabel: Tarife & Rechnung

Gelöst! Wechsel von Telekom DSL: Normal, dass VodafoneStation vorher angeschlossen werden soll?

Ich wundere mich gerade sehr über die Vorgehensweise bei einem Wechsel von Telekom DSL zu Vodafone Kabel: Vor ein paar Tagen traf der angehängte Brief ein. Verstehe ich das richtig, dass Vodafone den Wechselauftrag noch nicht an die Telekom weitergel...

Überprüfung der Internetrechnung und Gebührenkorrektur

Sehr geehrte Damen und Herren,Ich möchte auf meine Rechnung mit der Nummer * vom 15. Dezember 2023 verweisen. Ich habe bereits eine nicht gerechtfertigte Erhöhung des detaillierten Betrags in der Rechnung festgestellt.Bitte überprüfen Sie die Rechnu...

Cadooz Gutschein versprochen - keinen erhalten

Guten Tag! ich komme aus Hessen und auch mir wurde wie einigen anderen hier bei Vertragsabschluss postalisch ein 50 € Einkaufsgutschein der Firma Cadooz versprochen, den ich bis heute nicht bekommen habe. Auf dem im Brief genannten Portal habe ich mi...

Aktivierungscode kann nicht angefragt werden

Ich habe aufgrund eines Umzugs eine neue Kundennr., kann diese jedoch nicht zu meinem Profil hinzufügen. Einen Registrierungscode habe ich nicht und wenn ich einen anfrage kommt die Meldung, dass meine Kundennr. nicht existiert. Allerdings wird diese...

Contract Termination

I am trying to find out the easiest way to give notice on my cable contract. We move at the end of February 2024 and will want to cancel our contract in line with our relocation. We do not wish to move the contract over to our new residence. please c...

Fehlende Anbieterwechselgutschrift

Hallo, ich bin umgezogen und hab noch einen Anschluss bei o2 bis Ende Dezember 2024. Mir wurde von Vodafone eine Basispreisbefreiung für 12 Monate in Höhe con 599,99€ zugesagt. Diese ist leider nicht auf meinem Guthaben zu sehen. Was tun?

[English] ]No Activation code for FritzBox

I recently ordered a vodafone cable connection (FritzBox) in Dresden via check 24, however, I did not recieve an activation code with it. It has been over 5 days and I have not yet recieved the code. Kindly help.

Gelöst! Rufnummer wechseln

Hallo. Ich wollte fragen, ob und wie ich meine Rufnummer ändern (lassen) kann?Ich meine irgendwo im Forum gelesen zu haben, dass das geht und einmalig etwas kostet.Das wäre okay.Liebe Grüße und einen schönen 3. Advent.mischka-b

[English support] I want to change the internet plan

Hello. I want to change my internet plan from "GigaZuhause 1000 Kabel" to "GigaZuhause 100 Kabel" because the Vodafone internet speed at my apartment is much slower than 1000Mbps (not even reaching 500Mbps) at my apartment. What would be the procedur...

Definition eines Gerätetausches

Guten Morgen,zuRechnungsnummer XXXXXXXXXXwürde ich gerne die Definition eines Gerätetausches kennen.Ursprünglich wurde mir von der Technikabteilung zugesagt, dass meine von damals Kabel BW abgekaufte Fritzbox übernommen und ohne Probleme genutzt werd...

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