Zweite Smartcard kostenlos - wie bestellen?

[KWLN]

Hallo!

Ich habe hier mal irgendwo gelesen, dass man eine zweite Smartcard kostenlos nachordern kann.

Wir haben im Wohnzimmer-TV seit Oktober eine Smartcard. Für diese mussten wir eine "Freischaltgebühr" von 29,99 EUR akzeptieren.Nun wollten wir heute für einen zweiten TV in der Wohnung noch eine kostenlose Smartcard nachordern. An der Hotline sagt man uns jedoch, dass nun noch einmal 29,99 EUR "Freischaltgebühr" anfallen würden.

Ist das so richtig oder müsste es die zweite Karte ohne Zusatzgebühr geben?

[Peter165 · Accepted solution]

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@KWLN  schrieb:

An der Hotline sagt man uns jedoch, dass nun noch einmal 29,99 EUR "Freischaltgebühr" anfallen würden.

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Das ist richtig, Zweitkarten kosten einmalig 29,99€, monatlich 0€ wenn da nur die Privaten in HD freigeschaltet sind, was deine zweite Frage beantworten dürfte.

[KWLN]

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Meine Frage wäre nun - Wie bestelle ich diese Zweitkarte? Ich habe gestern zweimal für jeweils ca. 15 Minuten in der Warteschleife gehangen ohne dass mir jemand helfen konnte.

[Peter165]

Ich mein, hab Geduld, dir wurde ja hier schon mal geholfen.

Du hat bereits ein 2. CI+Modul?

[KWLN]

Ja, ich habe das gleiche CI+ Modul wie für die erste Karte gekauft.

[Torsten]

Dann musst du bei der Buchung die Seriennummer des Moduls angeben.

[KWLN]

Ja, ist mir bekannt.

Jedoch will die Hotline nochmal 29,99€ abbuchen.

[Torsten]

Die zweite Karte kostet ebenfalls 29,99 € für die Aktivierung, das ist korrekt und kann auch durch die Mods nicht erlassen werden. Dafür zahlst du dafür keine monatliche Gebühr.

[Tina]

Hallo KWLN,

Peter165 und Torsten haben es bereits bestätigt: Für jede weitere Karte berechnen wir einmalig 29,99 €. Du hast je Hauptvertrag bis zu 2 Karten abrufen.

Wenn ich mich um die Freischaltung kümmern darf, sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum, Anschrift und Seriennummer des CI+Moduls zu.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.
 

Beste Grüße

Tina

[KWLN]

...also wenn ich beim ersten mal gleich zwei Karten bestellt hätt, wären sozusagen 60€ fällig gewesen?