Sicherheitsleistung gezahlt und wann wird mein Anschluss freigeschaltet

[derschlumpf74]

Hallo

ich habe bei euch Internet Anschluss Bestellt und sollte 70 Euro für die Hardware Zahlen und das habe ich sofort getan. Und ich habe kein einzigen Schufa eintrag und nirgendswo Schulden egal habe es gezahlt.

Und können sie mir Helfen das die mein Anschluss freischlaten ? 

[R4mona]

Hi derschlumpf74,

entschuldige bitte die Wartezeit. Aktuell benötigen wir leider etwas länger, um zu antworten.

Es dauert 3 bis 5 Werktage ehe unsere Buchhaltung den Betrag Deinem Kundenkonto zugeordnet und darin verbucht hat. Erst dann wird die Hardware verschickt.

Liebe Grüße
R4mona

[derschlumpf74 · Accepted solution]

können sie mal nachschauen ob schon meine Hardware Versendet wurd jetzt ? Und mir die Sendennummer per e-mail senden 

Kunden-Nr. xxxxxxxxxx

Danke 

Edit: @derschlumpf74  Kundennummer gelöscht - keine persönlichen Daten in ein öffentliches Forum posten. Gruss CE38

[Torsten]

Da hier die Lösung markiert wurde, schließe ich jetzt ab. Wenn wieder Fragen oder Bedenken aufkommen, eröffne einfach einen neuen Thread im richtigen Forum.