ich habe bei euch Internet Anschluss Bestellt und sollte 70 Euro für die Hardware Zahlen und das habe ich sofort getan. Und ich habe kein einzigen Schufa eintrag und nirgendswo Schulden egal habe es gezahlt.
Und können sie mir Helfen das die mein Anschluss freischlaten ?
Die 70 € dürften aber keine Sicherheitsleistung sein, sondern der Kaufpreis für das Gerät...
Die Sicherheitsleistung -sofern eine notwendig ist- fällt in der Regel viel höher aus.
Davon abgesehen: Wann hast du bestellt und wann ging die Zahlung raus? Hoffentlich hast du bei der Zahlung auch exakt die Kontodaten sowie den Überweisungszweck genutzt, die auf dem Vordruck genannt wurden - ansonsten kann es sein, dasss die Zahlung nicht automatisch zugeordnet werden kann und die Zuordnung entsprechend dauern kann.
@reneromann Im Vodafone West Gebiet ist bei bestimmten prüfungen eine Sicherheitsleistung in Höhe von 70,00 Euro vorab zu Zahlen - wenn der Vertrag beendet & die Hardware zurück ist werden die 70,00 Euro wieder zurück gezahlt.
@derschlumpf74 Richtig ist, dass die Banken 24 Stunden Zeit haben - dein Geld liegt sicherlich auch schon auf dem Sammelkonto bei Vodafone - Dein Geld muss aber vom Sammelkonto auf deine Kundenakte verbucht werden - und das Dauert 2-3 Werktage. Ich nehme an, dass das Geld am Dienstag/Mittwoch verbucht wird & dann wird die Hardware verschickt also gehe mal davon aus Frühstens Samstag diese Woche o. Montag nächste Woche wirst du das Gerät dann haben.
@derschlumpf74 Um auf Nummer sicher zugehen kannst du gerne hier auf ein Mod warten o. meldest dich telefonisch Dienstag/Mittwoch unter folgende Rufnummer: 0221 / 466 191 00 & Fragst dort nach Eingang der Zahlung nach.
