Bankverbindung ändern ist online nicht möglich?

[Kathabi96]

Guten Abend,

Nachdem ich lange gebraucht habe, den Zugang zu meinem Online-Konto wieder zu erhalten, stoße ich auf das nächste Problem.

Ich möchte gerne meine Kabel-Fernseh-Verträge auf ein anderes Bankkonto abändern, allerdings ist mir dieses online nicht möglich, mit dem einzigen Hinweis:
"Diese Bankverbindung kannst Du leider nicht online einrichten oder ändern."

Kann mir da bitte jemand helfen?

Liebe Grüße,

Kathabi96

[Tina]

Hallo Kathabi96,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Gut, dass Du hier bist.

Das kann verschiedenen Gründe habe. Verrat mir bitte erst einmal in welchem Bundesland Du wohnst.

Beste Grüße

Tina

[Kathabi96]

Hallo,

Ich wohne in Niedersachsen.

LG, 

Kathabi96

[Lars]

Hallo Kathabi96,

ok, dann schauen wir es uns mal an. Schick mir mal bitte folgende Daten per Privatnachricht:

- Kundennummer

- Namen

- Geburtsdatum

- Anschrift

- Vertragsnummer des betreffenden Vertrages

- neue IBAN.

Melde Dich bitte hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

[Kathabi96]

Hallo Lars,

die Nachricht habe ich eben abgeschickt 🙂

LG

[Anett]

Hallo Kathabi96,

danke für Deine Daten. 🙂 Ich glaube ich habe das Hindernis gefunden 🙂 Kann es sein, dass die IBAN auf einen anderen Kontoinhaber läuft, oder ist es ein Gemeinschaftskonto?

Viele Grüße

Anett

[Kathabi96]

Hallo,

Ja es handelt sich dabei um ein Gemeinschaftskonto.

Komischerweise war es bei meinem Freund kein Problem, die IBAN auf unser Gemeinschaftskonto zu ändern. Wieso ist das denn jetzt bei mir der Fall?

Liebe Grüße 

[Anett · Accepted solution]

Hallo Kathabi96,

ich wollte Dich damit nicht verunsichern. 😞 Ein Problem stellt das nicht dar. Ich habe die IBAN gern für Dich hinterlegt und Du erhältst dafür auch nochmal eine schriftliche Bestätigung.

Viele Grüße

Anett

[Val94]

Hallo,

ich habe auch ein Gemainsamkonto un möchte meine Bankverbidung ändern. Ich bekomme ein Fehler.

Viele Grüße

[nordsee19821]

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