DSL: Tarife & Rechnung

Hotline-Fehler: Statt FritzBox-Tausch alten DSL-Vertrag gelöscht – Rufnummern weg!

Hallo zusammen, ich brauche dringend Hilfe eines Moderators. Meine FritzBox war defekt. An der Hotline wurde mir ein Austausch versprochen. Stattdessen hat der Mitarbeiter meinen alten DSL-Vertrag komplett gelöscht und einen Neuvertrag eingebucht. Ic...

Gelöst! Wie lange bleibt die Kundennummer im Account?

Hi zusammen,Seite Ende April bin ich kein DSL Kunde mehr bei VF.Dennoch ist die Kundennummer in meinem Account drin.Wird das irgendwann rausgenommen?S:

Falsches Kündigungsdatum nach Verlängerung (Vertragsstart 04.12.2024 im Portal vs. Ende 04.01.2027)

Sehr geehrte Community,hallo Moderationsteam,ich wende mich an das Forum, da bei der Bearbeitung meiner Kündigung zur Kundennummer 0019xxxxxx ein Fehler vorliegt, den die Hotline trotz mehrfacher Gespräche (zuletzt am 06.11.2026) nicht korrigieren wo...

Dringende Erinnerung – Außerordentliche Kündigung vor 17 Tagen eingereicht

Sehr geehrte Damen und Herren,hiermit möchte ich meine außerordentliche Kündigung erneut dringend nachverfolgen. Diese habe ich bereits vor 17 Tagen eingereicht, jedoch bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten.Mein Vertrag DSL ist nach wie vor aktiv,...

Unklare Vertragsverlängerung nach Umzugsauftrag und Abbuchung

Hallo zusammen, ich hoffe, ihr könnt mir hier weiterhelfen oder jemand vom Vodafone-Team kann sich meinen Fall einmal ansehen. Es geht um einen DSL-Umzug, der leider zu einer sehr hohen und für mich nicht nachvollziehbaren Abbuchung geführt hat. ...

Kündigungs-Widerruf

Hallo zusammen, ich habe online über das Kontaktformular probiert, meine Kündigung für meinen DSL-Vertrag zurückzuziehen, habe aber keine Bestätigung bekommen. Ich möchte den Vertrag gerne zu meinen aktuellen Konditionen weiterlaufen lassen. Kann sic...

rechnung

Könnten Sie bitte nachschauen, wie viel ich aktuell noch bezahlen muss, damit mein Internet und Fernsehen nicht gesperrt werden?

Technologiewechsel von DSL 250 zum CableMax 1000

Bin seit Jahren zufriedener Kunde bei Vodafone. Als Mieter bei Vonovia wollte ich nun, da besondere Angebote für Mieter vorhanden sind, einen Technologiewechsel nutzen und sobald Glasfaserkabel am Wohnort liegt, Glasfaser auch nutzen. Deshalb habe ic...

sofortige Kündigung von Vodafone Internetvertrag

Meine Mutter hat einen Vodafone Cable Vertrag für Internet und Festnetz, aber sie wollte den Vertrag nicht. Der Vertrag wurde über einen Vertreter an der Haustür gegen ihren Willen abgeschlossen und im Anschluss eine Gerätebox zu geschickt bei der si...

Breitbandmessung Messprotokoll - Vorgehen zur Übermittlung

Nachdem Vodafone keine einfache Übermittlung des Messprotokolls in digitaler Form anbietet, hier ein Tool der Verbraucherzentrale, was auch die Entgeltminderung automatisch errechnet: https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/digitale-welt/langsames-i...

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