Hallo,
ich würde gerne wissen, ob es möglich ist, unsere alte Homebox (Fritzbox 6360) mit einem neuren Modell auszutauschen, da wir dafür eine monatliche Gebühr zahlen und die Box schon seit Monaten Probleme macht, wenn Geräte über W-Lan verbunden sind und z.B. Dateien heruntergeladen werden - Sobald die Last zu groß wird, startet die gesamte Fritzbox neu, was mehrere Minuten dauert, währenddessen sind natürlich auch die Telefongeräte etc. nicht erreichbar. Alle möglichen Einstellungen wurden schon durchprobiert, aber unabhängig von den W-Lan Einstellungen sollte die Box ja ohnehin nicht unaufgefordert komplett neustarten.
Falls ein unkomplizierter Austausch möglich ist, gibt es eine Frist zur Rücksendung der alten Box? Mein Sohn, der das Gerät einrichten könnte, ist momentan im Ausland und kann in absehbarer Zeit nicht vor Ort sein. Wir würden das dann über Teamviewer etc. probieren, aber falls es dabei zu Problemen kommt, könnte es etwas länger dauern, bis wir die neue Box in Betrieb nehmen könnten.
Vielen Dank im Voraus!
