Verbindungsstörng

[Verena10]

Guten Tag,

ich komme hier und an der Hotline nicht weiter und versuche nur hier einmal Hilfe zu bekommen.

Seit gut 2 Wochen habe ich Probleme Verbindungen aufzubauen in Richtung Battle.net und in Steam, jedes Mal bekomme ich den Hinweis das ich nicht Online bin.

Erst nach einem Neustart des Routers funktioniert die Verbindung für gute 40 Minuten wieder.

An der Hardware wurde nichts geändert der PC ist mit eine Lan Kabel direkt mit der Fritzbox 6591 verbunden, auch ein Kabeltausch brachte keine Verbesserung.

Auch andere Rechner in Lan habe das Problem.

Ein Anruf bei der Technik hat nichts gebracht und die Störung wurde nach 12 Stunden wieder geschlossen.

Ich habe hier eine 1 Gbit/s Anschluss und weiß grade nicht weiter

FritzOS version 7.57

Lg Verena

[Menne99]

alle Kanäle posten 

[RobertP]

zu finden unter Internet >> Kabel-Informationen >> Kanäle 😉

[Verena10]

Ich hoffe das ist richtig hier :

      Empfangsrichtung

DOCSIS 3.1

Kanal ID

Modulation

Frequenz (MHz)

Power Level (dBmV)

MER (dB)

PLC (MHz)

FFT Größe

nicht korrigierbare Fehler

33

4096QAM

134.975 - 324.975

2.2

43

264

4K

0

DOCSIS 3.0

Kanal ID

Modulation

Frequenz (MHz)

Power Level (dBmV)

MSE (dB)

Latenz (ms)

korrigierbare Fehler

nicht korrigierbare Fehler

3

256QAM

570.000

3.0

-38.6

0.32

2425

0

4

256QAM

578.000

2.9

-39.0

0.32

1301

0

5

256QAM

586.000

3.5

-38.6

0.32

3158

0

2

256QAM

130.000

1.5

-40.4

0.32

281

0

32

64QAM

810.000

1.8

-35.0

0.32

178

0

7

256QAM

602.000

3.1

-39.0

0.32

2495

0

8

256QAM

618.000

3.8

-38.6

0.32

653

0

9

256QAM

626.000

3.8

-39.0

0.32

11491

2373

10

256QAM

634.000

3.6

-39.0

0.32

720

12

11

256QAM

642.000

3.4

-38.6

0.32

644

0

12

256QAM

650.000

3.2

-38.6

0.32

451

0

13

256QAM

658.000

3.4

-38.6

0.32

375

0

14

256QAM

666.000

3.8

-38.6

0.32

240

0

15

256QAM

674.000

4.4

-37.6

0.32

323

0

16

256QAM

682.000

5.4

-38.6

0.32

237

0

17

256QAM

690.000

5.6

-38.6

0.32

159

0

18

64QAM

698.000

-0.2

-35.7

0.32

42

0

19

64QAM

706.000

0.5

-35.5

0.32

37

0

20

64QAM

714.000

1.3

-35.5

0.32

22

0

21

64QAM

722.000

1.9

-35.7

0.32

11

0

22

64QAM

730.000

1.0

-35.5

0.32

541

0

23

64QAM

738.000

2.0

-36.3

0.32

7

0

24

64QAM

746.000

2.3

-36.3

0.32

2

0

25

64QAM

754.000

1.5

-35.7

0.32

13

0

26

64QAM

762.000

1.5

-35.5

0.32

12

0

27

64QAM

770.000

1.7

-35.5

0.32

14

0

28

64QAM

778.000

1.7

-35.7

0.32

13

0

29

64QAM

786.000

1.5

-35.5

0.32

13

0

↑ Senderichtung

DOCSIS 3.1

Kanal ID

Modulation

Frequenz (MHz)

Power Level (dBmV)

Aktive Subcarrier

FFT Größe

9

64QAM

29.775 - 64.775

43.2

640

2K

DOCSIS 3.0

Kanal ID

Modulation

Frequenz (MHz)

Power Level (dBmV)

Multiplex-Verfahren

1

32QAM

51.000

49.3

ATDMA

4

32QAM

30.800

49.3

ATDMA

3

32QAM

37.200

49.3

ATDMA

2

32QAM

44.600

51.3

ATDMA

[RobertP]

bitte als Screenshots 

so ist das kaum lesbar 

und nicht vom Handy, sonden am PC/Laptop erstellen 

[Verena10]

Entschuldigung hatte ich missverstanden

[Kurtler]

Die Signalpegel sind so weit in Ordnung. Laufen zwar 2 US-Kanäle nur auf 32QAM, aber das sagt noch nicht viel aus, außer die Modulation würde noch weiter heruntergehen, auf 16, 8 oder 4QAM.

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren, dass sich jemand von VF deine Leitung näher anschaut.

Kontakt zu Vodafone

Gruß Kurt

[Verena10]

Ok werde ich versuchen, habe grade wieder das Problem und habe noch mal die Daten, wäre schön wenn du noch mal schauen könntest.

[Kurtler]

Bei dir liegt ein Rückwegstörer vor, sieht man jetzt an den QAM Werten der US-Kanäle.

Gruß Kurt

[Verena10]

Hallo Kurtler,

habe jetzt nach einen Neustart der Fritzbox jemanden bei der Hotline erreicht, habe auf hier auf das Forum zwecks Eingrenzung verweisen.

Ich frage mich ja wie sie die Störung finden wollen wenn alles nach einen Neustart wieder läuft??

lg Verena