DSL: Tarife & Rechnung

Tracking System Service-Techniker der Telekom

Eine absolute Show-Veranstaltung ist wohl das Tracking-System für die Service-Techniker der Telekom.Dass der Service-Techniker zwischen 8 und 14 Uhr erscheinen soll, wusste ich schon durch die Terminvereinbarung. Wobei dieses riesen-Zeitfenster ohneh...

250 DSL mit Bandbreite 175000 auf 250 Mbit/s Profil umstellen

Hallo, zum Vertragsbeginn war sich Vodafone/Telekom nicht sicher, ob 250 Mbit/s geliefert werden können.Um den Vertragsschluss zustande kommen zu lassen wurde ich gebeten mich auf 175 Mbit/s einzulassen. Aktuell kommen seit zwei monaten konstant die...

Gelöst! Umzug, kein Kabel

Hallo, wir ziehen demnächst um in ein Haus indem es meines Wissens nach keinen Übergabepunkt für Kabel gibt, sondern nur für Telefon/DSL. Bevor ich jetzt einen neuen Vertrag für DSL abschließe würde ich gerne wissen wieviel Aufwand es wäre einen Kabe...

Änderung des Namens erforderlich ?

Hallo,mein Zuname ist bei meinem Festnetzvertrag mit "ae" anstatt mit "ä" geschrieben. Jetzt wollte ich eine Callya Karte beantragen (Portierung) und stelle fest, dass dies wegen der anderen Schreibweise nicht geht. Bei meinem alten Mobilfunkanbiete...

Vertragsverlängerung schriftlich anders bestätigt als besprochen

Es wurde leider keine Aufzeichnung am 17.06. gemacht, ich habe es nur danach schriftlich bekommen und habe dann umgehend widerrufen - seitdem hangel ich mich von Gespräch zu Gespräch und es geschieht nie das besprochene. Ich bekomme es auch immer nur...

Stornierung der Kündigung aufgrund Portierung

Hallo zusammen, mich habe meine Vertrag fristgerecht mit Vodafone gekündigt und eine Bestätigung erhalten das die Kündigung zum 18.05.2022 erfolgen wird. Leider wurde aufgrund eine Portierungsanfrage meine Kündigung storniert ohne das ich eine Mitte...

Router angeblich nicht bei Vodafone angekommen

Hallo,ich habe jetzt schon mehrfach nachgewiesen, dass der Router von mir zurückgesandt wurde.Einlieferungsbeleg und Track&Trace Ergebnis der DHL wurden zugesandt.Trotzdem wurden mir heute 20 EUR für die Fritzbox abgehalten. Habe den Betrag über mein...

Lieferadresse Router ändern

Hallo Community, ich habe gestern bei meinem DSL Auftrag einen Fehler gemacht. Den nehme ich ganz auf mich. Beim Anschlusstermin wäre ich ganz regulär da, aber leider wird niemand den Router in der neuen Wohnung annehmen können. Wir ziehen erst in 1 ...

Umzug und keine Ports mehr frei

Hallo liebe Community,Mein Problem schien es hier schon des öfteren gegeben zu haben. Ich habe mich vorher belesen, erhoffe mir hier aber vielleicht auch nochmal Hilfe seitens Vodafone zu bekommen.Ich habe schon vor eineinhalb Monaten meinen Umzug be...

Gelöst! Kündigungsfrist Preselection-Vertrag

Hi,mein Schwiegervater (über 90) hat seit vielen Jahren einen Preselection-Vertrag bei Vodafone. Jetzt hat er einen Brief bekommen mit dem Betreff "Wir müssen leider Ihre Preselection kündigen". Als Kündigungsdatum wird dort 30.09.2022 genannt. Nun h...

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