Hallo! Ich bin Neukunde (Kundennummer ***), ich habe eine brief erhalten, dass der für den 7. September geplante Besuch des Internettechnikers nicht stattfinden kann und ich einen Termin auswählen muss. Dazu wird vorgeschlagen, dem Link zu folgen und ARC und PIN aus dem Schreiben einzugeben. Aber wenn Sie versuchen, sie einzugeben, wird eine Fehlermeldung angezeigt - dass einer dieser Codes falsch ist. Bitte helfen Sie mir, einen neuen Termin für den Besuch des Technikers zu planen - jeder nächstmögliche Termin reicht (ich spreche immer noch nicht gut Deutsch und kann es nicht über das Telefon machen). Vielen Dank!
Community-Team: Kundennummer entfernt
