DSL: Tarife & Rechnung

Nach Brief von VF wg Modernisierung nur noch Fehler 691

Hallo liebe Gemeinde,meine Schwiegermutter bekam im Februar ein Anschreiben von Vodafone bezüglich der Modernisierung der Leitung. Sie hat einen VDSL 16.000 Tarif. Daran sollte laut Anschreiben auch nichts geändert werden.Diese sollte am 2. April abg...

Gutschrift für Retoure erfolgt nicht

Hallo Vodafone,ich habe nach Wiederruf meines Glasfaservertrages die unbenutzte Fritz Box zurück geschickt.Das ist jetzt 2 Wochen her... Wann bekomme ich die Rückerstattung meine Geldes?Was muss man tun um eine Antwort zu erhalten ?Ich erwarte umgehe...

Gelöst! Wird DSL abgeschaltet ? Besuch von Vodafone Leuten

Hallo,ich habe eine Frage, eben waren zwei Leute von Vodafone bei uns die sagten, dass DSL abgeschaltet werden würden wir aber nichts machen müssten, denn das würde nun über die Fernsehdose laufen . Sie müssten aber kurz rein um den Router zu wechsel...

Nicht den richtigen Vertrag bekommen

Bei meiner alten Adresse habe ich ein Schreiben abgegeben mit einer Leitung von 175 MBits Dieses Jahr habe ich einen Neuvertrag abgeschlossen in meiner neuen Wohnung. Neue Adresse 250 Mbits liegen an. Was macht der Kundenberater haut mir 175 MBits Be...

DSL number

Hi, I cannot find my DSL number to add my contract. There is no number on any of the letters that starts with '00'. I cannot reach customer service because I don't speak German. Thank you

Gelöst! Neuer Router

Guten Abend, vielleicht kann mir ja hier geholfen werden. Und zwar ist es so, dass ich seit einigen Wochen kaum mehr Internet (WLAN) habe. Dauernd bricht die Verbindung zu meinen Endgeräten ab, nicht einmal mehr streamen oder durch social media scro...

Fehlender Willkommensbrief Vertragsübernahme DSL

Hallo,ich habe zum 01.04. den DSL-Vertrag meines Vormieters übernommen.Das entsprechende Formular haben wir Ende Februar an Vodafone geschickt. In meinem Kundenkonto wird der Vertrag auch angezeigt mit Startdatum 01.04.2025.Ich wollte mich jetzt über...

Cannot access company files but can login to the VPN

Hi there, My connection is under DS-Lite and will not allow me to access my company file locations while connected to the VPN. Can someone change my connection to a Dual Stack connection please. The VPN is operating through IPsec using IKEv2 which se...

Techniker da, Auftrag weiter in Bearbeitung

Heute war bei mir Anschalttermin. Technike um 10 Uhr da, sagte in 10min können sie loslegen.Jetzt ist es 16 Uhr und der Auftrag ist immer noch nicht von Vodafone abgeschlossen.Wie lange soll das denn noch dauern?Sowas habe ich bei noch keinem anderen...

Neuen Anschlusstermin bekommen

Hallo Community, am 01.04.2025 hätte ich einen Anschlusstermin gehabt, der von Telekom hätte durchgeführt werden sollen. Diesen habe ich vier Tage vorher, also fristgerecht, genau nach Anleitung von Vodafone, auf den 02.04. verschoben, da es zeitlich...

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