Bei der Selbstinstallation meines Kabelanschlusses ist es, trotz genauester Befolgung der Installationsanweisungen, an mehreren Tagen zu Problemen gekommen. Es konnte jeweils, trotz mehrerer Stunden Wartezeit, keine Verbindung zum Internet hergestellt werden.
Als ich mehrmals telefonisch versucht habe einen Termin mit einem Techniker zu vereinbaren, bin ich bei der Hotline nie an einen Menschen geraten, der Computer wimmelte mich nach Eingabe der Kundennummer mit den 'freundlichen' Worten "Das hat leider wieder nicht geklappt" ab und legte auf.
Nachvollziehbarerweise bin ich also gerade etwas frustriert und würde gerne auf diesem Wege einen Termin mit einem Techniker vereinbaren, ansonsten sehe ich mich dazu gezwungen eine Kündigung in die Wege zu leiten.
Mfg,
Niklas
