Tut mir leid, ich weiß nicht was du von mir willst und warum du irgendwelche Schauplätze aufmachst, die überhaupt nicht relevant sind. Ich suche eine Möglichkeit, einen Ansprechpartner zu kontaktieren der mir sagen kann wie es jetzt weitergeht, mehr nicht.
Wobei das "noch nie Kunde bei Vodafone war" bei der Regelung in Bezug auf Neukunden keine Rolle spielt -- denn da steht klipp und klar "im gleichen Haushalt" und nicht "die gleiche Person".
Das steht da mitnichten, da steht:
"Gültig für Internet & Phone-Neukunden sowie für Kunden, die in den letzten 3 Monaten keine Internet- und/oder Telefonkunden der Vodafone West GmbH oder Vodafone Deutschland GmbH waren."
Es wäre mir neu, dass die Kapitalgesellschaft die ich vertrete in den letzten drei Monaten Kunde bei Vodafone war.
Dein Problem - aber genau das führt übrigens zum Annahmeverzug...
Irrelevant und nein, ich habe explizit keinen Techniker bestellt (und auch explizit vermerkt, dass ich vor Januar keine Termine habe und Selbstinstallation wünsche) und es ist keiner notwendig.
Hast du denn überhaupt ein Leihgerät mitbestellt? Die sind KEIN fester vertraglicher Bestandteil mehr, sondern müssen separat zugebucht werden. Standardmäßig gibt's "nur" die Schaltung "Access Only", d.h. OHNE Leihgerät.
Und wenn du eines mitbestellt hättest, würde das halt vom Techniker mitgebracht und eingerichtet werden - das ist halt Teil des Vertrages.
Ja, die Auswahl "kein Gerät" war überhaupt nicht möglich, vorausgewählt und kostenfrei enthalten war die FRITZ!Box 6690.
Wie gesagt - wenn das Haus nicht für Selbstinstallationen vermerkt ist, gibt es keine Möglichkeit, eine Selbstinstallation vorzunehmen. Da kanst du dich drehen und wenden, wie du willst - es geht dann ausschließlich mit Technikertermin.
Muss es aber sein, weil hier schon mit Selbstinstallation durchgeführt. Außerdem schon wieder irrelevant, denn dann muss mir Vodafone das eben mitteilen und wir vereinbaren einen für Mitte Januar. Leider teilt mir niemand etwas mit und ich kann auch keinen erreichen, der das täte. Ich habe noch nichtmal eine Vertragsbestätigung mit einer Kundennummer.
Doch: Das Nichtvereinbaren eines notwendigen Technikertermins zur Erstinstallation ist genau ein solcher Annahmeverzug.
Diese Ansicht teile ich nicht, insbesondere da der Termin offensichtlich nicht notwendig ist. Der Mann an der Technikhotline hat ja auch genau gewusst was ich möchte und sich das so notiert. Es passiert halt seitdem nichts. Ich wurde nicht mehr aufgefordert einen Termin zu vereinbaren noch wurde mir mitgeteilt, dass eine Selbstinstallation nicht möglich ist. Das habe ich aber alles schon geschrieben.
Ich finde es ja nett, dass du schreibst, aber statt mir eine Hilfe zur eigentlich gewünschten Information (Welcher Kontakt?) zu geben, führst du irgendwelche irrelevanten und teils offensichtlich falschen Belehrungen durch, die mit dem Sachverhalt nichts zu tun haben. Das bin ich von früher von "SuperUsern" durchaus gewöhnt, ist aber an der Stelle leider genau wie damals nicht hilfreich.
Gerne nutze ich weitere Kontaktmöglichkeiten um herauszufinden wie es jetzt weitergeht, wenn du mir solche nennst. Ansonsten ist eine weitere Unterhaltung leider nicht zielführend, dein Verhalten empfinde ich als höchstgradig unhöflich.
