Nachdem ich mehrere Male versucht habe mich telefonisch zu melden, aber ständig Wartezeiten von mind. 45 Minuten oder mehr hatte, muss ich mein Anliegen hier anbringen.
Ich habe seit 1,5 Jahren den Red Internet & Phone 400 Cable Vertrag mit der HomeBox Fritz!Box 6490 und seit ca. 5 Tagen habe ich massive Probleme mit meinem Internet. Der Download ist nicht mal 1/10 von der minimalen Rate und der Paketverlust bewegt sich ständig zwischen 10% und 50% (hierzu wären Screenshots verfügbar).
Die Störungsabfrage sagt, dass keine bekannt wäre. Alle Checks wurden mehrere Male durchgeführt. Ich habe mehrere Speedtests durchgeführt in den letzten Tagen und keiner davon war über 10 Mb/s. Es leuchten durchgehend die LED's von Power, DECT und WLAN. In den letzten Tagen gab es kein Unwetter in der Umgebung.
