Internet Geschwindigkeit sehr langsam

[Mehem09]

Seit über einer woche liegt meine Downloadgeschwindigkeit am Boden, es ist beinahe unerträglich.

ich habe mal eine Messung als Bild angehängt.

Vielleicht kann mir hier jemand helfen.

[Gelöschter User]

@Mehem09

Kannst du diese Fragen bitte beantworten.

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/WICHTIG-gt-Wie-poste-ich-eine-St%C3%...

Gruss

Methusalem1

[Mehem09]

ich habe eine Homebox Fritz!Box 6490 cable

Internet&telefon 32 (zur Zeit der Störung noch 100MBIT/s als Aktionspaket)

Mac Os High Sierra

Als Browser Safari 11

die Download rate ist sehr sehr langsam (siehe anhang 1. Post)

Störung seit ca 14. April 2018

[Gelöschter User]

@Mehem09

Poste einmal die Signalpegel der FB als Screenshot, Benutzeroberfläche öffnen: http://fritz.box

Internet anklicken >Kabelinformationen >Kanäle diese Werte posten (Down und Upstream).

Gruss

Methusalem1

[Mehem09]

@Gelöschter User

Kann zwar per iphone (VPN) auf die Box zugreifen, aber Screenshot nur begrenzt möglich.

wenn das nicht reicht,heute nachmittag mehr.

gruß

mehem09

[Gelöschter User]

@Mehem09

Es wäre schon wichtig auch die restlichen Kanäle zu sehen, dann bis später.

Gruss

Methusalem1

[Wallace]

Hi Mehem09,

da scheint es einen Fehler auf der Leitung zu geben. Sende mir Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer) in einer privaten Nachricht, dann schaue ich mir das genauer an. Gib hier Bescheid, wenn Du die Daten gesendet hast.

VG Wallace

[Mehem09]

@Wallace

Pn gesendet

[Mehem09]

@Gelöschter User

so jetzt die ganze Seite

[Gelöschter User]

@Mehem09

Deine MSE-Werte im Downstream sind teilweise außer Toleranz, zusätzlich hast du nur 1 Upstreamkanal, warte einmal bis sich VF Wallace hier meldet.

Gruss

Methusalem1