Downloadrate schlechtr als Uploadrate, schlechte MSE Werte

[Harry_Pfalz]

Habe seit gestern nur noch einen zu geringe Downlaod Geschwindigkeit. Ich habe eine 400 MBit Leitung und erreiche nur ca. 10 MBit im Download aber weiterhin 25 MBit im Upload.
Die MSE Werte sind bei QAM64 bei 21-22 dB und bei QAM 256 bei 31-32 dB. Ich habe eine eigen Fritzbox 6590 angeschlossen, bisher ohne Probleme.
Wohnort ist Wolfratshausen. Gibt es da Probleme?

Gruß Harald

[Harry_Pfalz]

Hier noch die Werte in Empfangsrichtung

Kanal 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
Kanal ID 6 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 1 5 4 3 2
Frequenz 586 818 810 802 794 786 778 770 762 722 714 706 698 690 682 674 666 602 594 546 578 570 562 554
QAM256 QAM64 QAM64 QAM64 QAM64 QAM64 QAM64 QAM64 QAM64 QAM64 QAM64 QAM64 QAM64 QAM256 QAM256 QAM256 QAM256 QAM256 QAM256 QAM256 QAM256 QAM256 QAM256 QAM256
Power Level -6.0 -22.9 -22.9 -21.5 -21.3 -22.5 -20.9 -20.4 -21.4 -15.9 -15.0 -14.3 -14.5 -7.2 -6.5 -8.7 -8.2 -6.7 -6.7 -2.9 -5.5 -4.9 -4.5 -4.2
MSE 32.5 21.5 21.4 22.4 22.6 20.9 22.5 22.8 22.2 25.7 26.2 26.8 27.0 33.0 33.0 31.1 31.9 31.9 32.3 34.3 32.9 33.3 32.6 33.4
Latenz 0.32 0.43 0.43 0.43 0.43 0.43 0.43 0.43 0.43 0.43 0.43 0.43 0.43 0.32 0.32 0.32 0.32 0.32 0.32 0.32 0.32 0.32 0.32 0.32
Korrigierbaren Fehler 3407304 0 0 596555872 791276156 543882852 719944407 612065384 814799081 8965039 2638760 580670 365674 675795 556313 50961672 13287213 12106523 6680253 42753 908525 759986 2451624 320009
Nicht korrigierbarer Fehler 1358 0 0 345377 458498 379563410 70807 6503 748252 0 0 0 0 58 135 277 493 325 585 724 1022 686 536 554


Gruß Harald

[Kurtler]

Poste mal ein Screenshot deiner Signalwerte. So kann man ja nichts erkennen.

Das findest du unter Internet - Kabel Informationen - Kanäle.

Gruß Kurt

[Harry_Pfalz]

Anbei die Bilder von den Werten, Dank im Voraus!

[Harry_Pfalz]

Zweites Bild

[Harry_Pfalz]

Drittes Bild

[Kurtler]

Hallo Harald,

deine Downstreampegel sind dBmV mäßig mit um die -20 völlig aus der Norm. Genau so wie die schlechten MSE Werte.

Da kann dann nicht mehr viel gehen. Wenn es sich nicht um eine allgemeine Störung handelt, dann muss ein Techniker vorbei kommen und das wieder einpegeln. Oder es gibt ein Problem mit einem defekt an deinem Hausverstärker, was ich eigentlich vermute, weil es gleich so viele Kanäle betrifft.

Sind die Pegel bei deinem Leihgerät auch so schlecht? Das Leihgerät musst du sowieso anschließen, damit dein Anschluss von einem Mod überprüft werden kann.

Gruß Kurt

[Claudia]

Hallo Harry_Pfalz,

wie sehen die Werte mit unserem Leihgerät aus? Hast Du Dich wegen der Störung schon mal bei den Kollegen der Hotline gemeldet? Wenn ja, was haben sie Dir mitgeteilt?

Viele Grüße,

Claudia

[Harry_Pfalz]

Hallo Claudia,
Ich bin nun paar Tage unterwegs, sobald ich zurück bin melde ich mich wieder. Laut Fernzugriff sind die Werte immer noch schlecht, werde dies dann nochmal mit dem Leihgerät prüfen obwohl ich nicht glaube das dies was ändert.
Ich habe leider noch keine Hotline diesbezüglich angerufen, zwecks Zeitmangel.
Dank im Voraus!
Gruß Harald

[Claudia]

Hallo Harald,

alles klar, dann melde Dich wieder, wenn Du Zeit hast :).

Viele Grüße,

Claudia