seit einigen Wochen ist die Downloadleistung (gebucht 200M) 'runter bis 6M. Daruafhin kam nach einer Woche ein Techniker und brachte die Leistung wieder auf immerhin 80M. Nach einer Woche war die Leistung wieder runter auf 20M.
Die technische Hotline sagt, es sei noch nicht alles erledigt (obwohl wir eine SMS bekommen hatten, das alles fertig sei!) und könne noch eine unbestimmte Zeit dauern. Was ist eigenlich mit der Vertragserfüllung von VF? Außerordentliche Kündigung?
Wir waren vorher jahrelang bei Telekom und hatten nie irgendwelchen Ärger, nur waren die halt viel zu lahm..
danke für die Daten. Es gibt hier zwei Probleme, zu nächst ein mal das, dass es eine zentrale Auslastung gibt. Daran arbeiten die Kollegen und das Problem sollte Ende August/ im September behoben sein.
Ergänzend dazu gibt es aber noch schlechte Modemwerte, deshalb würde ich gern einen Techniker beauftragen der das bei Dir vor Ort mal prüft. Dazu brauche ich bitte eine aktuelle Rufnummer wo die Kollegen Dich zur Terminvereinbarung erreichen können.
danke für die Daten. Es gibt hier zwei Probleme, zu nächst ein mal das, dass es eine zentrale Auslastung gibt. Daran arbeiten die Kollegen und das Problem sollte Ende August/ im September behoben sein.
Ergänzend dazu gibt es aber noch schlechte Modemwerte, deshalb würde ich gern einen Techniker beauftragen der das bei Dir vor Ort mal prüft. Dazu brauche ich bitte eine aktuelle Rufnummer wo die Kollegen Dich zur Terminvereinbarung erreichen können.
heute war ein Techniker hier. Das Ergebnis 202M/25M/16ms - also perfekt.
Leider wurde mit erklärt, dass dies wohl max.einen Tag anhalten würde und danach wieder auf nahe 0 zurückfallen würde. Das Problem ist ein (jetzt defektes) Bauteil, dass mit dem Kabel vergraben wurde ohne einen Schacht zu setzen!
Zwar wurde bei letzten Technikerbesuch von ihm veranlasst, das Kabel aufzugraben - aber nichts ist passiert bis heute.
Ich melde mich wieder, wenn die Leitung wieder 'ruter ist und der Techniker wieder schrauben muss.
