Seit der Vertragsänderung zum 1.10.2020 ist bei meinem Anschluss das Telefon ausgefallen. Internet funktioniert einwandfrei.
An der Fritzbox leuchtet eine rote Lampe und sie schreibt folgende Fehlermeldungen:
16.09.20 09:01:03 Anmeldung der Internetrufnummer +49637299xxxx war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 403
16.09.20 09:01:02 Anmeldung der Internetrufnummer +49637299xxxxwar nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 403
16.09.20 09:01:02 Anmeldung der Internetrufnummer +49637299xxxx war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 403
16.09.20 09:01:01 Anmeldung der Internetrufnummer +496372509xxxx war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 403
16.09.20 09:01:00 Anmeldung der Internetrufnummer +496372509xxxx war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 403
16.09.20 09:00:59 Anmeldung der Internetrufnummer +49637299xxxx war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 403
16.09.20 09:00:58 Anmeldung der Internetrufnummer +4963725xxxx war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 403
16.09.20 09:00:57 Anmeldung der Internetrufnummer +49637299xxxx war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 403
Das geht immer so weiter.
Zu den Fehlermeldungen gibt die Fritzbox folgenden Kommentar:
Diese Meldung ist eine Ereignismeldung aus dem Bereich "Telefonie".
Die Meldung wird vom Internettelefonieanbieter übermittelt.
- Wenden Sie sich an Ihren Internettelefonieanbieter. Fragen Sie nach der Bedeutung der Meldung und nach Maßnahmen zu Problembehebung.
Da es keine möglichkeit gibt eine Störung online zu melden habe ich die Störung an die Emailadresse im Impressum geschickt.
Als Antwort erhalte ich jetzt Emails dass man versucht hat mich telefonisch zu erreichen, oder ich soll selbst anrufen.
Wie soll ich das machen, mein Telefon ist doch ausgefallen. Liest da keiner die Störungsmeldung?
Ich bitte darum, den Telefonanschluss wieder zu aktivieren. Bei der letzten Vertragsverlängerung ist genau der gleiche Fehler passiert, so dass ich von keinem Defekt ausgehe.
Edit: Bitte keine persönlichen Daten im Internet verteilen.