Forumbeiträge

Gelöst! Kündigungsfrist bei Vertragübernahme erneuert

Hallo zusammen, ich habe den Vertrag von meiner Mutter übernommen, da ich nun mein eigenes Geld verdiene. Der Vertrag währe zum /06 . 2019 ausgelaufen. Nun wollte ich den Vertrag kündigen und musste feststellen, dass sich die Kündigungsfrist erneut a...

smuepsilon3 von Netzwerkforscher
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Fehlerhafte Konditionen nach KRG

Hallo Leute,   am 15.04.19 habe ich meine Kündigung online wirksam und fristgerecht eingereicht. In den folgenden Tage wurde ich von insgesamt sieben verschiedenen Mitarbeiter der Kundenrückgewinnung über Angebote beraten, bis ich dann schließlich au...

Fehlende Rabatte nach Vertragsverlängerung

Hallo,ich habe kürzlich ein Angebot zu meiner Vertragsverlängerung erhalten und auch angenommen.Mittlerweile sind laut Aussage der Hotline alle ausstehenden Änderungen diesbezüglich vollzogen.Alle Leistungen stimmen soweit auch, nur die von der Künde...

Simschub von Netzwerkforscher
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Gelöst! GigaKombi TV-Kabelanschluss erst berechtigt dann plötzlich doch nicht

Hallo,ich habe mich Ende März für einen Vodafone Mobilfunkvertrag mit GIGA-Kombi -Vorteil entschieden.Man hat mir bei der telefonischen Beratung an der Hotline gesagt ich würde  10€ Rabatt aufgrund meines  Internetvertrags und 5 € Rabatt aufgrund mei...

TheHiMan von Netzwerkforscher
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Gelöst! Aus einem 1 Monat alten Red S Laufzeit Vertrag wird plötzlich über Nacht ein CallYa Prepaid Tarif!

Aus einem nur einen Monat alten Red S Laufzeit Vertrag ist gegen meinen Willen ein CallYa Prepaid Tarif geworden.Die Mitarbeiter bei Vodafone können mir nicht helfen. Ich vermute, dass man diesen Vertrag garni hat haben will, weil mir in diesem Vertr...

ROBERT22 von Smart-Analyzer
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Abofalle trotz Drittanbietersperre

Liebe Vodafone-Community,Ich habe eine Frage bezüglich der Drittanbietersperre, also hier erstmal der Hintergrund: Vor ca. 3 Wochen bekam ich während des Billiard-Spielens eine SMS, dass ich wohl ein Abo bei VASCOM über MoCoPay GmbH abgeschlossen hat...

Elias7654 von Daten-Fan
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Gelöst! VVL gmacht, Tarifumstellung nicht.

Hallo, Nach einigen Stunden in der Hotline verusche ich es mal hier. Ich habe über Sparhandy eine VVL inklusive Tarifwechsel gemacht, mein Vertrag wurde auch verlängert, allerdings ist der Tarifwechsel nicht zustande gekommen und auf den Antrag von S...

Alex_91 von Smart-Analyzer
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Vodafone Red M mit IPhone 7 - kein mobiles Netz im Roaming

Hallo,iPhone 7 / Vodafone Red M Vertrag.Mir ist es mit den oben genannten Mitteln nicht möglich im Ausland das mobile Netz zu nutzen.Ich habe Empfang - es wird auch eine Verbindung angezeigt ( hier : Niederlande - vodafoneNL -4G ) ich erhalte ebenfal...

Konditionen des schriftlichen Angebots entsprechen nicht den telefonisch vereinbarten Konditionen

Hallo,mir wurde von einem Kundenberater (Name ist mir bekannt) ein Wechsel von meiner CallYa Karte in einen festen 24-Monat Tarif (offenbar RedS) telefonisch mit diversen Rabatten angeboten. Da ich schon TV und Internet/Festnetz-Kunde bin, und auch e...

Gelöst! Verständnissfrage Mutlicard!

Ich habe vor kurzem zu meinen Red M Vertrag eine eSim hinzugebucht. Soweit alles in Ordnung.In den Ausführungen steht das dies mit bis zu 3 weiteren Geräten genutzt werden kann.Ist damit gemeint das ich das eSim Profil nur nutzen kann?Muss ich für ei...

Brummer112 von Netzwerkforscher
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