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Tobi versteht nichts

Die Kommunikationskanäle bei VF sind wohl darauf ausgelegt, zu testen, wie lange es dauert, bis der Kunde vor Wut explodiert. Nachdem ich gestern von einer Mitarbeiterin gehörig über den Tisch gezogen wurde (man hat mir einen Tarifwechsel zu falschen...

Pos von • Netzwerkforscher
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Rufnummermitnahme von Vodafone

HAllo zusammen, ich werde Vodafone zum 08.03 verlassen. Die Rufnummer wollte ich mitnehmen.JEtzt stehen 30Euro zusätzlich auf der Rechnung? Warum? Das ist schon unverschämt, ich habe diese Nummer schon seit JAhren und musste noch nie (!) 30 Euro für ...

Widerruf telefonische Vertragsänderung - Sehr enttäuscht

Guten Abend, an dieser Stelle ich einmal kurz meine heutige Erfahrung mit Ihrem telefonischen Kundenservice teilen. Ich bin seit gut einem Monat Mobilfunk-Kunde. Und seit heute habe ich auch einen Kabel Deutschland DSL Vertrag Zuhause, wobei dieser a...

Tellis von • Daten-Fan
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Fehlendes Datenvolumen nach Vetragsverlängerung

Hallo, Ich bin Gigakombi Kunde und habe heute telefonisch bei Vodafone meine uralten Red M für 32,- Euro mtl. mit 4 GB Datenvolumen umstellen/verlängern lassen. Auf einen Red XS 4GB der mir mit GigaKombi-Vorteil für 19,90 Euro angeboten wurde. Dazu g...

PeterJeder von • Smart-Analyzer
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Vorwahl ändern

Hallo, ich nutze die Vodafone zu Hause Festnetz flat mit dem Huawei-B311 als Endgerät. Nun bin ich umgezogen und möchte gerne die Vorwahl geändert haben meiner Festnetz Nummer, passend zu meinem neuen Wohnort. Wie kann mir da passend geholfen werden?...

Lenovo von • Daten-Fan
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Angebot plötzlich nicht mehr abschließbar.

Hallo, ich habe da ein etwas größeres Problem mit der Kundenrückgewinnung zu meinem Vertag. Bei einem Telefonat wurde mir ein Angebot gemacht, welches ich mir als Email zuschicken lassen habe. Ich konnte dies nicht beim Telefonat abschließen, da ich ...

Gelöst! Wifi Calling und VoLTE

Hallo, ich würde gerne Wifi Calling und VoLTE benutzen, mein Endgerät unterstützt dies, doch ich habe das Gefühl, dass es seitens Vodafone nicht aktiviert ist.  Wie kann ich die Funktionen bei meinem Vertrag hinterlegen? Ich habe den Young M Basic 20...

JensBa von • Smart-Analyzer
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Gelöst! Red +Kids Legitimation mit SMS Code funktioniert nicht

Ich habe es jetzt schon mehrfach mit verschiedenen Endgeräten und Konfigurationen ausprobiert. Für den Kids Tarif meiner Tochter möchte ich einfach nur die Geburtsurkunde hochladen.Wenn ich nun einen SMS Code anfordere, erhalte ich diesen auch auf de...

McPe von • Smart-Analyzer
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Gelöst! Unberechtigte Abbuchung nach Übergang von CallYa in Vertragskonto

Guten Tag,   meine Frau hatte bis Mai 2019 Vodafone CallYa mit Abbuchungen von ihrem Konto für das Guthaben. Seit Mai 2019 ist sie in meinen Kundenvertrag mit ihren Daten übernommen worden. Das hat alles bestens funktioniert. Ihre Kosten werden nun a...

HTEbbing von • Daten-Fan
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Gelöst! Aktivierung VoLTE/WifiCalling

Hallo !Am 22.02.2020 wollte ich mittels der Hotline o.g. aktivieren lassen.Aktuell ist noch die Vodafone Zuhause Option aktiviert ... beides ist ja leider nicht möglich ... Wie lange dauert die Umstellung, ist dies für mich kostenlos ?Tarif Red S Ich...

Maban von • Smart-Analyzer
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