Archiv_Kabel

An wen Mac Adresse senden

Wer kann für eine eigene Fritzbox 6690 die richtige Mac Adresse übernehmen und evtl. die Seriennummer?

Cancellation - moving to UK (stuck in UK right now due to corona virus).

Hi there, Account number is ***. I am having trouble contacting customer services as my German is not good enough (sorry)! A couple of weeks ago I sent a request to cancel via the contact form on the webiste and this has been received and acknowledg...

Plötzlich 2 Kd. Nummern und 2 Verträge

Hallo, ich melde mich hier, weil ich mit den Aussagen des Servicemitarbeiters nicht zufrieden bin. Fogendes ist passiert: Vodafone hat heute (23.04.2020) von meinem Konto eine Rechnung (41,28 Euro) abgebucht. Das hat mich gewundert, da bereits Mitte ...

Gelöst! Servicepauschale für Endgeräteeinstellung und / oder Fehleranalyse

Guten Tag, seit wir das Internet bei Vodafone Kabel Deutschland haben, haben wir abends starke Bandbreitenprobleme. Das erste Mal habe ich dieses Problem im September 2019 gemeldet. Da nun in der Corona-Zeit viele Homeoffice betreiben und das Interne...

Ungerechtfertigte Mahnkosten, Anschluss Sperre ohne Mahnung oder Vorankündgung.

Liebe Vodafone Mitarbeiter, Ich versuche so sachlich wie möglich zu bleiben, möchte aber anmerken das ihr mich wirklich extrem auf die Palme bringt. Folgendes, Ich habe Meine März Rechnung zum 31.3 bezahlt. Laut Kontoübersicht von Vodafone ist am 1....

Vertragswechsel

Ich hatte 12 Monate einen vergünstigten Vertrag und kann laut meinen Bedingungen nun in einen anderen Vertrag wechseln. Ich möchte gerne von 1000 MBit/s in den Vertrag 100 MBit/s für 34,99 Euro wechseln. Über das Onlinemenü ist es mir nicht möglich. ...

Gelöst! Vodafone Kabel 100 ist seit Monaten Abends unbenutzbar langsam

Moin, ich bin seit September 2018 Kunde und habe den Kabel 100 - Tarif. Mein Störungsticket besteht seit Ende Oktober 2018... seitdem hat sich nichts wirklich getan und ich werde eigentlich nur vertröstet. Hinzukommt, dass man sich monatlich melden...

Gelöst! kein WLAN - CableMax 1000

Sehr geehrte Damen und Herren,nachdem ich mich jetzt endlich um eine entsprechende Telefonlösung gekümmert habe, wollte ich nun meine neue Vodafone Station in Betrieb nehmen. Hat alles soweit ganz gut geklappt, allerdings kann ich mein WLAN nicht akt...

Gelöst! AVM 6490 Cable nach Tarifumstellung vorüberghend weiternutzen?

Hallo, nach Umstellung auf den Gigabit-CableMax-Tarif haben wir unsere freie AVM 6591 genutzt, zuvor war (kostenlos) eine AVM 6490 Cable von Vodafone enthalten. Die 6591 hat wohl einen defekt, weshalb ein Garantiefall bei AVM angemeldet wurde. Vorübe...

Gelöst! Fritzbox 6660 aktivieren

Hallo, Kurze Vorgeschichte: ich bin von Vodafone dsl ins Kabelnetz gewechselt (unitymedia Baden-Württemberg). Nun habe ich mir eine fritzbox 6660 gekauft und würde diese gern aktivieren lassen. Nun habe ich bei der Hotline angerufen und wollte diese ...

Gelöst! Gigabit-Anschluss trotz DOCSIS-3.1-Ausbau nicht verfügbar

Hallo,ich hätte folgende Frage: An meinem Standort werden mir derzeit 500 MBit als max. verfügbar angezeigt. Tatsächlich habe ich auch CableMax gebucht und erhalte die 500 MBit.Nachdem ich nun eine Fritzbox 6660 angeschlossen habe, habe ich festgeste...