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Forumbeiträge
Disconnect the internet connection from my contract bundle
Hi, I recently moved to Frankfurt, to a newly developed community, where they have their own internet and Vodafone has only 16 dsl connection in that area.So, I want to go with my apartment service provider.However I have already ordered the 16 DSL c...
The technician never came for the appointment.
Hi, I was waiting for the technitian all day on Monday. I also tried to call the 1212 and was passed around to many agents and non was able to help me.I orginally went to the Vodafone shop to move the contract from an old apartment to new but the age...
Rechnung Hilfe! auf Englisch. how do i pay an unpaid bills?
Hi, kunden nummer: xxxxxx the internet bill has not been paid in our house for several months, and we have had our connection turned off, the bill is 214€ i have tried to talk on the phone but they had no englisch kundenberater avaliable. i ne...
kein Internet nur wlan ganz schlecht
DSL Diode blinkt immer wieder ...Störungsstelle angerufen - heute sollte der Techniker kommen - keiner gekommen - neuen Termin gemacht für11.01. - danach Retoure - damit die Frist nicht verstreicht .
Gelöst! DSL Aktiviert ?
Habe diesen Screenshot von der Bearbeitungsstatus Seite heißt dass das mein Internet freigeschaltet wurde und ich mich bereits einloggen kann ?Ich war vor 4 Monaten auch bei Vodafone dann habe ich einen neuen Vertrag abgeschloßen also diesen hierist ...
DSL-Retoure abgelehnt / Verpackung beschädigt
Hallo zusammen, wir haben in letzter Zeit oft die Rückmeldung erhalten, dass Retouren mit dem Grund "Verpackung beschädigt" abgelehnt werden. Das hat zu großen Verwirrungen geführt. Wir wollen Euch da unter die Arme greifen und Licht ins Dunkel...
Rechnung für Mietgerät erhalten
Hallo, ich habe heute eine Rechnung über den Mietrouter erhalten. Anscheinend hätte ich diesen unaufgefordert zurück senden sollen. Selbst wenn das recht mäßig sein sollte, halte ich es doch für äußerst kundenunfreundlich.Vor allem wenn man noch hinz...
Abbuchung für zu spät zurückgeschickte Mietgeräte
Ich habe meinen Vertrag fristgerecht wg. eines Umzugs gekündigt. Die Mietgeräte habe ich leider nicht bereits nach 14 Tagen zurückgeschickt, da diese im Umzugsgut nicht auffindbar waren. Jetzt wurden 399.-- Euro abgezogen ohne Info, wofür dieser Betr...
Tarifwechsel beantragt , nach 5 Wochen nicht einmal ein Termin.
Hallo,Ich habe am 01.12.2018 einen Tarifwechsel beantragt auf VDSL 100.Vorraussichtlicher Anschalttermin war der 14.12.2018 aber es ist bis Heute nix passiert. Im Bearbeitungsstand steht seit dem 01.12.2018. Das mein Anschluss bestellt sei und ich in...
Moving Home
Hi, I am moving home in Munich from PLZ 81925 to PLZ 81927 and I want to transfer my DSL internet with me if possible. The issue is that I see on your offers that you now have much better deals for a lower price than I currently pay and when I try to...
