Guten Abend, es geht um folgende Thematik. Ich habe 27.04.20 meinen DSL Vertrag nach Kündigung verlängert, bzw. hochgestuft auf Red Internet & Phone100 DSL. Das Ganze telefonisch über die Kundenrückgewinnung mit Tonbandaufnahme und allem drum und dra...
Hallo, ich habe letzte Woche Montag einen Tarif Wechsel in Auftrag gegeben - von 50k auf 100k - ich habe auch einen Brief bekommen, dass die Umstellung erfolgt sei, bis am Montag um 17:00 in der letzten Woche. Allerdings kann ich die neue Leitung noc...
I have recently moved apartments. I had Kabel Deutschland in my old apartment and Vodafone DSL in my new one (because Kabel was not available). When going through the online process, it was advertised that I should not pay a "moving fee" or "new conn...
Mein Anschluss synchronisiert seit knapp 2 Monaten mit ca. 7Mbit/s Downstream und ca. 1Mbit/s Upstream.Vorher sync mit ca. 100 Mbit/sMbit/s Down und 40 Mbit/s Up (Vertrag hab ich 50 Mbit/s Down und 10 Mbit/s Up). Vorteil: Meine ständigen Verbindungsa...
Hi, Apologies if this isn't the right place to post this but I wasn't sure how best to contact Vodafone support. My DSL broadband contract is due to end on June 5th and i am required to send the router back to Vodafone 14 days after this, or pay for ...
Rücksendung erfolgt nach Rechnungsstellung, also zu spät ( knapp 8 Wochen nach Vertragsende). Die Box wird von Vodafone aber angenommen ! Die Rücksendung ist laut Hotline nicht möglich, da Vodafone gesetzlich verpflichtet ist, die Box zu vernichten. ...
Hallo,ich habe eine Bandbreitenerhöhung von meinem ISDN Anschluss von 6 auf 50 Tausend beantragt, dafür einen neuen Vertrag gemacht. Am mir mitgeteilten Umschalttermin wurde der ISDN Anschluss deaktiviert, aber der neue Anschluß leider nicht aktivier...
Hallo liebes Vodafone-Team, ich habe meinen Telefon und DSL Vertag bei Euch gekündigt. Daraufhin wurde mir mein GigaKombi Rabatt entfernt, was ich auch vollkommen verstehe. Der GigaKombi Rabatt besteht ja aus der Gutschrift in Höhe von 9,99€ und der...
Can I switch to Gigacube? My DSL is terrible. At least several times a day and sometimes 5, 6, 7 times or more, my internet disconnects. The only way to resolve the problem is to disconnect the modem and reconnect it. This is big problem now as I ne...
