DSL wechsel

[Taitos]

Hallo, ich habe letzte Woche Montag einen Tarif Wechsel in Auftrag gegeben - von 50k auf 100k - ich habe auch einen Brief bekommen, dass die Umstellung erfolgt sei, bis am Montag um 17:00 in der letzten Woche. Allerdings kann ich die neue Leitung noch nicht nutzen, gibt es hier eine bestimmte Zeit, die man weiterhin warten muss, nach der Umstellung? Ich habe gelesen, dass es normalerweise nur 3-5 Werktage dauern soll 😄

Grüße.

[Andre]

Huhu Taitos,

in dem WIllkommensbrief steht ein Zeitfenster für die Umstellung.
Sobald das durch ist, muss die neue Bandbreite auch ankommen.

Hast Du ggf. neue Zugangsdaten erhalten? Setz den Router mal auf Werkseinstellungen zurück und richte Ihn mit dem neuen Modeminstallationscode ein.
Wenns weiter nicht geht, schick mir eine PN mit Kunden & Handynummer.

Dann nehm ich ein Ticket auf.

LG,

Andre