Hallo zusammen,
ich habe gerade eine neue SIM-Karte bestellt, da meine alte SIM-Karte nicht in ein neues Handy passt. Zumindest habe ich auf den "bestellen"-Button gedrückt.
Dort stand auch, dass die Karte 5€ kostet, aber nicht woher das Geld genommen wird, ob das von meiner Prepaid-Karte abgebucht wird oder ob ich das überweisen muss (keine Bankverknüpfung eingerichtet).
Auch gab es nirgends eine Bestätigung, auf der Website stand nicht, dass die Karte bestellt wurde oder dass sie demnächst verschickt wird und es gab auch keine Bestätigungsmail.
Die Anrufe beim Kundenservice, sowie in der Online-Filiale waren leider nutzlos.
Kann mir irgendjemand helfen? Kann ich irgendwo in MeinVodafone herausfinden, ob die Bestellung funktioniert hat?
Wie läuft das normalerweise mit dem Bezahlen?
Wie lange dauert es höchstens bis die Karte da ist, falls es geklappt hat, dass ich weiß, wann ich es nochmal versuchen kann?
Vielen Dank schonmal!
