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Forumbeiträge
Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Kabel-Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Klick einfach Rechts auf den Button "Störung?" und check mit unserer Seite Hilfe bei Störung Deinen Anschluss. Im ersten Schritt prüfen wir, ob Dein Anschluss von einer bereits bekannten Störung...
Schieflage
Online wird eine TV-Störung angezeigt, mein DOCSIS 3.1 Kanal 194 bricht pegeltechnisch auf -13,7 dBmV ein. Bitte um Prüfung nach Behebung der Gebietsstörung. Kanal 193 ist bei +7,2
SIP-Rufnumemr im Status "abgeschaltet"
Hallo,ich nutze Kabel-Internet in NRW, hab meine Miet-Fritzbox gehen eine eigenes Kabel-Modem vor einiger Zeit getauscht und wollte nurn meine SIP-Rufnummer wieder aktiveren auf einem VoIP-Telefon, später auf einer lokalen Telefonanlage ( vermuttlich...
Telefon-Störung seit Monaten
Hallo,im April habe ich meine Telefonstörung gemeldet.Genaueres zu meiner Störung:Ich höre während dem Telefonat immer wieder zeitweise den Anderen nicht mehr, so ist es unmöglich zu telefonieren.Ein Techniker konnte es leider nicht beheben. Neue Tel...
Totaler Ausfall in Mainz-Ebersheim
In unserem Ort funktionieren weder Internet noch Fernsehen. Gestern Mittag wurden 12 Stunden Ausfall avisiert. Die Zeit ist lang vorbei und Vodafone gibt keine Auskunft, was los ist.
Ping Probleme/Jitter in Spielen
Hallo zusammen, vielleicht kann mir hier jemand Klarheit verschaffen. Ich habe seit geraumer Zeit Probleme mit meinem Anschluss.Ich bekomme in Spielen wie CS2 und Rocket League, die vermehrt kleine UDP Pakete versendet, erhöhte Latenzspitzen auf über...
Andauernde Störung seit über 2 Tagen
Seit mehr als 2 Tagen!! haben wir kein Fernsehen mehr. Wann wird das Problem endllich repariert? Erhalten wir eine Gutschrift für den Ausfall. Ich finde es schön langsam eine Frechheit.
Totalausfall in 41517 seit 29.12.25
Hallo!Seit dem 29.12.25 haben wir kompetten Kabel TV Ausfall in 41517 GV-Neuenhausen!Zuerst behauptete man, unser Vertrag wäre zu alt und schwatze uns einen neuen auf!Trotzdem passiert NICHTS!Im Vodafone-Shop im Montanushof klärte man uns darüber au...
Seit Neujahr durchgehend Störungen
Hallo, ich bin jetzt nicht jemand, der wegen ein paar stunden internet ausfall beschwerde einreicht aber mittlerweile wird es etwas grenzwertig. Ich hatte im jahr 2025 so gut wie nie störungen aber seit 2026 habe ich jeden tag mehrere stunden kein in...
Gelöst! Ping Spikes und inkonstanter Ping
Moin, Hallo zusammen,ich habe seit längerer Zeit dauerhafte Ping-Spikes und starken Jitter, unabhängig von Tageszeit oder Auslastung.Der Anschluss läuft über Vodafone Kabel mit einer FRITZ!Box 6690 Cable.Da her meine Frage: Sind diese DOCSIS Werte fü...
Es gibt keine Service-Techniker mehr
Trotz 3 (drei) Störungsticket seit dem 23.12.2025 ist es aktuell nicht möglich einen passenden Termin mit einem Techniker zu bekommen, damit der Anschluß durchgemessen werden kann. Ich bin leider Teil der arbeitenden Bevölkerung und kann nicht einfac...
